Microsoft Dynamics CRM trainingen bij Business Base

BusinessBase organiseert trainingen Microsoft Dynamics CRM 

Vanwege het grote succes van voorgaande jaren organiseert BusinessBase, CRM-specialist voor de IT-, telecom- en mediabranche, voor het derde achtereenvolgende jaar Microsoft Dynamics CRM awareness-trainingen. De trainingen worden gehouden in Utrecht, duren één dag en worden geleid door ervaren Microsoft Dynamics consultants van BusinessBase. Tijdens de trainingen staan geïntegreerd en professioneel relatiebeheer centraal. Naast uitleg en een demonstratie van deze slimme bedrijfssoftware, gaan de deelnemers ook zelf actief aan de slag met Microsoft Dynamics CRM om de voordelen en toepassingsmogelijkheden persoonlijk te ervaren.

Het programma bestaat uit twee reeksen, waarvan de ene reeks trainingen is toegespitst op de gevorderde marketing-, sales-, customer services- en IT-managers en de andere reeks is gericht op starters die voor het eerst kennismaken met deze CRM-oplossing.

De starterstraining

De starterstrainingen worden gehouden op 5 en 26 juli, 9 en 23 augustus vanaf 9.30 uur tot 16.00 uur. De deelnemers zijn na een trainingsdag op de hoogte van de mogelijkheden van de software en hebben kennisgemaakt met:

- Het inzien, opslaan en delen van klanten, contactmomenten en activiteiten.
- Vertrouwde Microsoft Office look & feel.
- Het beheer van accounts en contactpersonen.
- Werken met volledig natuurlijke integratie tussen Outlook, Office en Dynamics CRM.
- Het registreren van alle inkomende en uitgaande correspondentie, e-mails en telefoontjes. 
- Persoonlijke dashboards en rapportages.
- Het gebruik van workflows en dialogen om processen te standaardiseren.

Locatie en inschrijving
De awareness-trainingen vinden plaats op het kantoor van BusinessBase, Kobaltweg 48 te Utrecht. Via de website www.businessbase.nl  kunnen geïnteresseerden een persoonlijke uitnodiging opvragen. Deelname aan de training is kosteloos.