Driekwart van de Managed Service Providers (MSP’s) denkt dat de toename van thuiswerkers nieuwe kansen voor hen biedt, zo concludeert Altaro, leverancier van backupoplossingen voor MSP’s.
Volgens de respondenten van de enquête kunnen ze met thuiswerkers in het achterhoofd hun dienstverlening verleggen naar dat domein, waarbij meer apparaten buiten de bedrijfsmuren beveiligd dienen te worden. Dat biedt een manier om deels de verliezen te compenseren die MSP’s hebben moeten incasseren door de COVID-19 pandemie. Ook cloud computing en security-as-a-service worden veel genoemd als ingangen voor nieuwe omzet.
Uiteindelijk geeft 66 procent aan hun dienstenpakket uit te breiden. 56 procent wil de bestaande dienstverlening verbeteren, en 48 procent denkt erover meer marketingactiviteiten uit te voeren.
Zware tijden
Dat is volgens het onderzoek van Altaro nodig ook. Veel MSP’s hebben in de eerste helft van 2020 te maken gehad met teruglopende omzet. Voor maar liefst een derde van hen gaat het om meer dan 50 procent van de omzet.
De pandemie en de economische onzekerheid is daar een directe oorzaak van. Wel geeft 80 procent aan dat ze geen mensen hebben moeten ontslaan. De dienstverleners die wel dergelijke stappen moesten zetten, verwachten deze mensen binnen een half jaar weer aan te nemen.
Er is echter ook een groep, 21 procent, die juist 25 procent of meer omzetgroei zagen. Tweederde van de ondervraagde bedrijven verwacht dat de resultaten de komende maanden boven het niveau van de periode voorafgaand aan COVID-19 zal uitsteken.
Altaro wordt in Nederland gedistribueerd door CloudLand.