SAP blijft lijstaanvoerder in BI-markt

Dat kan een BI-functionaliteit zijn die een onderdeel vormt van de geïntegreerde SAP ERP-omgeving, maar in de meeste gevallen betreft het een Business Objects oplossing. In de cijfers voor SAP is Business Objects meegewogen, net als bij de cijfers voor IBM, waarin Cognos is meegenomen; bij Oracle, zijn de resultaten voor Hyperion verwerkt. IBM en Oracle zijn de huidige nummers twee en drie, met respectievelijk een gebruikersgroep van een kleine 11 procent van de bedrijfsvestigingen en een gebruikersgroep van ruim 2 procent van de bedrijfsvestigingen. Computer Profile voerde voor deze analyse circa 6.000 gesprekken met IT-verantwoordelijken van Nederlandse commerciële en publieke instellingen met 50 of meer medewerkers.

Duidelijk verschil installed base per marktsegment
Ieder marktsegment heeft zo zijn eigen voorkeur voor een BI-oplossing. In het Nederlands publieke domein is IBM de meest voorkomende BI-oplossing. Meer dan de helft van de gebruikte BI-oplossingen bij overheids-, onderwijs- en zorginstellingen is van IBM. SAP is in de publieke sector goed voor ruim een kwart van de installaties. Bij bedrijfsvestigingen die een onderdeel zijn van een multinational of een Fortune 500 organisatie is dat juist andersom. Hier vormt SAP bijna 60 procent van de installaties en is IBM goed voor bijna een kwart. Segmenten die wel overeenkomen, zijn National Enterprises en Medium Sized Businesses, respectievelijk organisaties met 250 tot 2500 medewerkers en 50 tot 250 medewerkers. Deze segmenten maken relatief vaak gebruik van Qliktech, van maatwerkoplossingen (zowel intern als extern ontwikkeld) en van diverse overige BI-oplossingen.






Steeds meer individuele zakelijke gebruikers
Naast bij grotere organisaties in gebruik zijnde centrale BI-oplossingen, richten de leveranciers zich ook steeds meer op de individuele zakelijke gebruiker, die zelf snel inzicht wil hebben in de voor hem relevante bedrijfsinformatie. Wellicht is dat één van de factoren waardoor het gebruik van BI-oplossingen zich blijft uitbreiden over een toenemend aantal bedrijfsvestigingen. Zo ligt de huidige penetratie BI-software bij Nederlandse bedrijfsvestigingen op 30 procent. De afgelopen vier jaar liet telkens een kleine groei zien in dit percentage. Uitzondering op deze regel lijkt de onderwijssector te zijn. In dit segment is het gebruik van BI-oplossingen vanaf 2009 vrijwel gelijk gebleven.