Sharp Europe heeft een nieuwe Europese IT Services-divisie opgericht naar aanleiding van de overname van ITpoint AG (ITP), een Zwitsers IT-dienstverlener. ITP voorziet in een suite van geïntegreerde oplossingen en managed services voor de zakelijke markt.
De overname moet voortborduren op de overname van Complete I.T. (CIT) in 2019, Sharp’s eerste IT-dienstverlener in het Verenigd Koninkrijk. De oprichting van Sharp’s Europese IT Services-divisie is een uitbreiding voor het bedrijf in de markt voor digitale transformaties.
Prioriteit
De leiding van de divisie ligt in handen van CIT-oprichter Colin Blumenthal, onlangs aangesteld als Vice President IT Serivces Europe. “Dit is een belangrijke strategische mijlpaal die Sharp’s business in Europa zal transformeren”, zegt Blumenthal. “Dankzij de nieuwe divisie kunnen we blijven investeren in en ons focussen op de uitbreiding van een dienstenportfolio dat zich aanpast aan de veranderende behoeften van onze huidige en toekomstige klanten. Verdere uitbreiding van deze nieuwe divisie is een strategische prioriteit en we kunnen niet wachten om dit waardevolle nieuwe aanbod te introduceren aan ons klantenbestand in heel Europa.”
Als onderdeel van zijn IT Services-aanbod heeft Sharp zijn eigen pan-Europese IT Service Helpdesk in het leven geroepen: het European Technology Support Centre (ETSC) in Warschau in Polen. De Sharp-medewerkers van de helpdesk voorzien klanten 24/7 van meertalige ondersteuning voor IT Services. Het ETSC ondersteunt, in samenwerking met lokale vestigingen, een groeiend portfolio van nationale en multinationale klanten met verschillende IT-services, van cybersecurity-activiteiten tot en met de actieve monitoring van systemen om kleine problemen te identificeren en verhelpen voordat ze uit de hand lopen.
Sharp gaat ook nieuwe smart-officediensten toevoegen aan zijn MFP-, display-, ePoS- en laptopaanbod.
