Belangrijkste overweging voor een combi-abonnement zijn de lagere maandelijkse kosten, maar aspecten als betrouwbaarheid van de verbinding en de reputatie van de provider nemen in belang toe. Van de 4,6 miljoen huishoudens met een triple-play abonnement heeft een kleine 10 procent ook nog een mobiel abonnement bij dezelfde provider.
KPN lijkt het meest te profiteren van de afname van het marktaandeel van Ziggo in het triple play segment. Van de vier procent daling bij Ziggo gingen drie procent naar KPN, dat nu bijna een kwart van de markt in handen heeft. Andere kleinere providers als Caiway, Delta en XS4ALL pikten eveneens een graantje mee.
Het merendeel van de triple play abonnees (80 procent) is daar tevreden mee en heeft geen behoefte aan verandering. Een bescheiden vier procent overweegt om het abonnement op de vaste telefoonlijn te beëindigen, wat in lijn is met andere onderzoeken die erop duiden dat het maandelijks gebruik van vaste telefonie aan het dalen is.