Een unieke innovatie is het Polycom RealAccess services delivery platform dat gepersonaliseerde near-realtime informatie levert via een veilige cloudportal. Daarmee beschikt een IT-team over de middelen om de eigen samenwerkingsomgeving te analyseren en te beheren, en betrouwbare beslissingen te nemen. Het platform verbetert de prestaties door performance-issues snel en proactief te identificeren. Dat verbetert uiteindelijk de eindgebruikerservaring. Het biedt beheerders tevens de mogelijkheid om specifieke applicaties te kiezen, die aansluiten bij wat ze nodig hebben, zoals asset-management, analytics en een videobibliotheek met trainingsvideo’s.
Daarnaast heeft Polycom ook zijn Managed Services-aanbod verbreed om in te spelen op de eisen van klanten die hun samenwerkingsoplossingen geheel of gedeeltelijk willen uitbesteden. Deze oplossing breidt het Polycom RealPresence Platform (video-infrastructuur) en endpoints uit via state-of-the-art monitoring-, beheer-, hosting- en operation-services. Hierdoor kunnen IT-afdelingen meer ruimte scheppen voor strategische prioriteiten. Polycom Managed Services voorziet in het proactief monitoren, detecteren en oplossen van nieuwe issues of bedreigingen. Daarnaast leveren ze robuuste rapportagemogelijkheden en diagnostische tools, die zorgen voor efficiëntie en een maximale return on investment. Binnen het nieuwe aanbod kan een klant nu makkelijk kiezen welke diensten men nodig heeft.
Organisaties die enterprise-voice toevoegen aan hun Microsoft Lync-omgevingen (Skype for Business) en gebruik maken van Polycom VVX-business media-phones, profiteren nu van de ondersteuning en expertise van de Polycom VVX Services for Lync. Deze diensten helpen klanten bij het optimaliseren van de infrastructuur, het vertrouwd maken van beheerders en gebruikers met de mogelijkheden van de devices, en hulp vanaf planning tot en met live-gang en daarna.
Het Polycom RealAccess services delivery platform en de Polycom Managed Services zijn wereldwijd leverbaar via Polycom of een gecertificeerde partner. De Polycom VVX Services for Lync zijn later dit voorjaar beschikbaar.
Meer informatie: www.polycom.com
