Brancheverenigingen moeten winkeliers en fabrikanten aansporen betere informatie te geven over softwareupdates voor slimme apparaten. Dat schrijft de Autoriteit Consument & Markt (ACM).
De autoriteit zegt dat de brancheverenigingen gehoor hebben gegeven aan de oproep. Zij hebben hun leden geïnformeerd over de informatieplicht. Eerder heeft de ACM grote online aanbieders van IoT-apparaten hier al op aangesproken. Zij gaven aan afhankelijk te zijn van fabrikanten, maar die geven lang niet altijd de benodigde informatie.
De ACM schrijft dat enkele grote aanbieders consumenten nu beter vooraf informeren over software-updates. Hierdoor kan de consument tot een beter afgewogen beslissing komen bij de aankoop van een IoT-apparaat. De autoriteit wijst erop dat dergelijke apparaten zonder updates onveilig of onbruikbaar kunnen worden. De ACM spreekt van ‘een stap in de goede richting’.
Volgens de ACM moeten consumenten geïnformeerd worden over wat een product doet, of het kan samenwerken met andere apparaten, hoe het is geregeld met software-updates, of je andere diensten ervoor nodig hebt en hoe het zit met het gebruik van gegevens van de consument. Fabrikanten die de apparaten leveren moeten deze informatie beschikbaar stellen voor aanbieders, die op hun beurt consumenten moeten informeren.
