Conclusion bood retailers al langer informatie over klantgedrag in webshops en dicht met de nieuwe samenwerking het gat tussen online en offline klantgedrag. Online retailers weten veel over het gedrag van hun klanten en passen daar voortdurend hun webshops op aan. Retailers met fysieke winkels daarentegen hebben vaak veel minder informatie.
Conclusion, Axis Communications en Vizualize hebben hun expertise op het gebied van camerasystemen, camera’s en software gekoppeld in een oplossing die het gedrag van klanten letterlijk in beeld brengt. Op deze manier krijgen retailers inzicht in hoe lang klanten in de winkel zijn en wanneer zij een winkel bezoeken. Bovendien wordt duidelijk welke producten een klant bekijkt, en hoe lang, en welke route hij door de winkel neemt. Dit gedrag wordt gevisualiseerd in een dashboard en de informatie wordt verrijkt met data uit het kassasysteem. Zo kan een retailer bekijken of een verandering in de winkelinrichting zorgt voor een toename van de omzet.
Meer informatie: www.conclusion.nl
