Voor alle organisaties komt er een moment waarop oude computers, servers en andere IT-apparatuur worden afgevoerd. En terwijl iedereen zich bekommert om wat de spullenboel nog oplevert, komen er andere, minstens zo belangrijke thema’s om de hoek kijken, zoals datasecurity en milieuwetgeving. We spreken hierover met Steven Baggen, EMEA Business Development Manager ITAD bij Ingram Micro.
Ingram Micro ITAD (voorheen Cloud- Blue) is een wereldwijde aanbieder van IT Asset Disposition (ITAD) services. Het bedrijf biedt partners de mogelijkheid om klanten te helpen met het kostenefficiënt en veilig afvoeren van overtollige IT-apparatuur. Dit kan met een private-labelprogramma zodat partners hun klanten onder eigen vlag kunnen bedienen met alle facetten van ITAD. Ingram Micro biedt daarbij mogelijkheden voor datavernietiging op locatie, een wereldwijd netwerk, recycling volgens lokale regelgeving, aantrekkelijke inruilprogramma’s en gedetailleerde rapportage. Daarnaast biedt Ingram Micro een scala aan flexibele IT-services voor onder andere configuratie-, (de-)installatie- en financial services.
Datasecurity en milieuwetgeving. IT Asset Disposition (ITAD) services gaat dus een stap verder?
Dat klopt inderdaad. Naast een hoge opbrengst voor gebruikte apparatuur bieden wij onze partners ook de mogelijkheid om klanten te helpen met de aspecten van datasecurity en het milieu bij het afvoeren. Met de veranderende regelgeving omtrent gegevensbescherming is het voorkomen van datalekken actueler dan ooit. Maar ook de wil van bedrijven om een positieve bijdrage te leveren aan het hergebruik van grondstoffen, is goed merkbaar.
Er is veel te doen rond privacywetgeving en focus op datasecurity. Waarom nu ineens?
Ja, dat snap ik wel. Kijk maar naar de recente schikking van Hilton inzake datalekken. De financiële implicaties van een datalek kunnen enorm zijn. Maar denk ook aan de mogelijke gevolgen van reputatieschade die een onderneming kan oplopen. Datasecurity is de kern van de verantwoordingsplicht van bedrijven in het beschermen van persoonsgegevens. Daarom is datavernietiging, het permanent en aantoonbaar wissen van gegevens, een belangrijk onderdeel van de afvoer. Een doordacht ITAD-plan kan daar goed bij helpen.
Hoe ziet zo’n goed ITAD-plan er volgens jou uit?
Datavernietiging vindt plaats in de context van een planmatig proces van traceren, valideren en documenteren. Dat klinkt ingewikkeld, maar zo’n proces richten we samen met de partner stap voor stap in. Verschillende veiligheidsaspecten komen daarbij om de hoek kijken. Mogen harde schijven worden gewist? Welke standaarden gebruiken we hiervoor? Welke controles voeren we uit? Sommige klanten kiezen voor vernietiging op locatie. Dat kan, en dan komen we met de juiste mensen en apparatuur naar de klant toe om dat uit te voeren. Welke keuzes je daarin ook maakt, het is belangrijk dat je een gedocumenteerde audit trail opbouwt: een soort logboek, waarmee je kunt aantonen dat de data veilig is verwijderd, per serienummer. Ingram Micro biedt hiervoor een webportaal waar deze informatie gemakkelijk is terug te vinden, inclusief de certificaten.
Je had het ook over het milieu en hergebruik van grondstoffen. Waar moet je daarbij op letten?
Ook bij het recyclen van computers is het van belang dat je over de juiste certificeringen beschikt, in Europa op zijn minst Waste of Electronic and Electrical Equipment Label of Excellence (WEEELABEX). Per 1 juli 2015 moeten alle verwerkers van elektrische apparaten gecertificeerd zijn volgens label. Ingram Micro zorgt er overigens voor dat elektronisch afval altijd volgens lokale wetgeving wordt behandeld en niet op vuilstortplaatsen belandt. We bieden ITAD-diensten aan in verreweg de meeste landen en in 2018 zullen Mexico en Brazilië aan het netwerk worden toegevoegd. Het klinkt allemaal misschien erg uitgebreid, maar wanneer het gaat over het beschermen van data, het milieu en de reputatie van je onderneming, dan mag je wat te wensen hebben.
En hoe zit het met de opbrengsten uit herbruikbare computers?
We bieden onze partners een hoge opbrengst uit gebruikte apparatuur om zelf op een lucratieve manier klanten te kunnen bedienen met Lifecycle Management. Ingram’s intelligente BlueIQ-systeem weet bij het sorteerproces razendsnel of het nog de moeite waard is om een computer veilig te wissen, eventueel te refurbishen en voor de klant te verkopen. En dat is belangrijk. Hoe sneller het proces, hoe meer we kunnen teruggeven aan onze partners doordat apparatuur niet lang op de plank blijft liggen. En hoe beter het systeem zijn werk doet, hoe meer er hergebruikt kan worden. Gartner geeft in dat kader in de Market Guide for IT Asset Disposition een advies: “Focus your ITAD process not only on cost (though important) but also on the dual and material risks to your brand equity of ITAD-related data security and environmentally safe recycling.” En daar sluit ik me graag bij aan. In 2020 leven we met ongeveer zeven miljard mensen op deze aardbol en gebruiken we zo’n 20 miljard slimme apparaten. Het wordt dus steeds belangrijker om op een veilige en milieuvriendelijke manier te recyclen. En Ingram Micro is goed uitgerust om onze partners hierbij te helpen.
[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect magazine nummer 1-2018]