Xelion is voor het tweede jaar op rij genomineerd door de vakjury van Dutch IT channel voor Best Telecom Innovator. Het product op het gebied van VoIP en Soft pbx/telefoniecentrale in de cloud timmert zowel nationaal als internationaal hard aan de weg. Zo werd Xelion ook in de UK verkozen tot beste aanbieder van hosted telefonie. Daarmee is dit volledig in Nederland ontwikkelde cloud telefonieproduct inmiddels uitgegroeid tot een van de meest innovatieve oplossingen in de Europese markt. Het afgelopen jaar heeft dit platform weer een flinke innovatiesprong gemaakt, waarmee het hoopt weer in de prijzen te gaan vallen.
Software in de kern
Vanaf de start van Xelion – ruim 10 jaar geleden – is het platform ontwikkeld als krachtige communicatiesoftware waarmee bedrijven hun bereikbaarheid en samenwerking optimaliseren. Doordat er geen verplichte koppeling is tussen de gekozen breedband verbinding of siptrunk hebben de bedrijven die gebruik maken van Xelion de vrijheid om de meest optimale, voordelige en onafhankelijke keuze te maken. Dankzij de unieke mobiele app en de softclient op de laptop kunnen medewerkers altijd en overal bellen en is gespreksgeschiedenis en data makkelijk toegankelijk. De telefoniecentrale-functionaliteiten en het gebruikersgemak behoort tot de beste in de markt. Ondertussen heeft Xelion een zeer uitgebreid partnerkanaal met zeer actieve en betrokken ambassadeurs die direct of indirect meebouwen aan het ecosysteem van Xelion. Om dat bouwen te versterken is er in 2019 een API-store geopend.
Number 1 Market place
Een telefoniecentrale wordt middels API’s steeds vaker gekoppeld aan andere bedrijfsapplicaties als CRM en ERP. Vanuit dat oogpunt opende Xelion in het voorjaar van 2019 een API Market place. In deze Market place kunnen zakelijke gebruikers zelf add-on’s vinden om hun oplossing aan te passen aan specifieke wensen. Zowel gebruikers als developers kunnen in de Xelion Market place terecht. Dit is echt ‘the next step in cloud communications’ met mogelijkheden als reporting/BI, integratie met CRM/ERP applicaties, koppelingen met call centers en smarthome/office toepassingen.
Xelion voor verticals
Xelion was altijd al sterk in het vinden en oplossen van specifieke vertical gedreven telecom-toepassingen. Dankzijn de API Market place kunnen deze toegespitste koppelingen tailormade aanpassingen nog sneller gemaakt worden. Iedereen zelf mobiele apps voor specifieke beroepsgroepen. Een goed voorbeeld is de zorgapp voor thuiszorgmedewerkers waarmee mobiele zorgteams sneller en gerichter kunnen samenwerken, worden aangestuurd en uiteraard kunnen communiceren. Deze app sluit naadloos aan op de behoefte van ambulante medewerkers die in teams werken.
Samengevat
De winnaar van 2019 verdient op basis van versnelde innovatie weer eens de aandacht van de vakjury en de stem van de stemmers als Telecom Innovator of the Year. Xelion laat zien dat ze excellent is als mobiele en flexibele telefoniecentrale in de cloud, maar ook dat er met de API Market place nog veel verder gekeken wordt dan dat. Channel partners, developers en Xelion bouwen een sterk ecosysteem voor communicatieoplossingen die veel verder gaan dan het traditionele hosted telefonie aanbod in de markt.
