Tijdens het recente partnerevent van Dstny stond de toekomstvisie van CEO Daan De Wever centraal. Zijn verhaal over SmartFlow liet zien waar Dstny naartoe wil: eenvoud, openheid en slimme koppelingen tussen technologieën. Maar voor partners en klanten telt vooral wat er vandaag mogelijk is. In dat kader introduceerde Dstny een interessante uitbreiding: Call2Teams/Go: Microsoft Teams gebruiken voor telefonie, zónder Microsoft-licentie.

“Call2Teams/Go is eigenlijk de nieuwste uitbreiding binnen ons UCaaS-platform,” zegt Enrico Pelsers, Product Manager bij Dstny Nederland. “Met deze oplossing kunnen gebruikers bellen vanuit Microsoft Teams, maar dan zonder dat je een dure Teams Phone-licentie van Microsoft nodig hebt. Dat scheelt per gebruiker al snel 5 tot 10 euro per maand.” De oplossing maakt gebruik van officiële Microsoft API’s, en draait bovenop de vertrouwde Dstny-telefonieomgeving. “Partners hoeven dus geen complexe Microsoft-certificeringstrajecten meer te volgen, maar kunnen wel bellen via Teams aanbieden.”

Partners hoeven dus geen complexe Microsoft-certificeringstrajecten meer te volgen

Die eenvoud is geen toeval, legt Jurgen Vermeeren, Partnermanager bij Dstny Nederland, uit: “Partners willen wel, maar hebben vaak geen tijd of mankracht om alles uit te -zoeken. Wij maken het zo simpel mogelijk. Met onze tooling log je in op het partnerplatform, selecteer je de gebruikers, wijs je licenties toe – en klaar. De Powershell-scripts en provisioning op de achtergrond -regelen wij.”

Eén platform, meerdere ervaringen

Het idee achter Call2Teams/Go past in Dstny’s bredere strategie, waarbij het bedrijf flexibiliteit en gebruiksgemak centraal wil stellen. “Onze visie is dat partners hun klanten een volledige communicatieoplossing kunnen bieden, zonder technische barrières,” zegt Pelsers. “Of het nu gaat om UC via onze eigen interface ConnectMe, of via Teams, het fundament is steeds hetzelfde.”

Enrico Pelsers, Product Manager bij Dstny Nederland

Dat fundament is het UCaaS–platform van Dstny. Partners -leveren dit white label of onder Dstny’s merknaam, en combineren het met aanvullende diensten zoals wachtrijen, CRM-integraties of analytics. “De meeste mkb-klanten komen van een ander platform en zijn gewend aan bepaalde functionaliteit,” vervolgt Pelsers. “Teams op zichzelf is daarin vaak beperkt. Wij bieden een volwaardige telefooncentrale die in Teams geïntegreerd is – zonder de beperkingen van Operator Connect of Microsoft Calling Plans.”

SmartFlow als integratielaag

Call2Teams/Go is het eerste zichtbare resultaat van de bredere SmartFlow-visie die Dstny vorig jaar lanceerde. Deze strategische laag verbindt alle oplossingen die het bedrijf in de afgelopen jaren via overnames heeft binnengehaald. “Denk aan Easybell in Duitsland of Flexfone in Denemarken,” zegt -Pelsers. “Al die technologieën willen we verbinden via onze eigen interface: ConnectMe. Dat is de voorkant waarmee gebruikers bellen, chatten, wachtrijen instellen en rapportages maken. SmartFlow maakt het mogelijk om ConnectMe straks ook bovenop andere PBX’en te draaien.”

Al die technologieën willen we verbinden via onze eigen interface: ConnectMe

Zo ontstaat er een modulaire omgeving waarin partners niet meer hoeven te kiezen tussen technologieën, maar verschillende componenten kunnen combineren. “We willen toe naar één portal, één beheer-omgeving, één gebruikerservaring – onafhankelijk van de achterliggende technologie,” zegt Vermeeren. “En dat werkt alleen als je alles in stapjes kunt uitrollen.”

Slim bouwen, niet concurreren

De keuze om met Teams te integreren, is strategisch. “Je moet Teams niet willen bevechten, je moet het omarmen,” zegt Pelsers. “Met 300 miljoen gebruikers per maand is het een platform waar je op moet aanhaken. Dan moet je wel iets toevoegen: gebruiksvriendelijkheid, snelle provisioning, en natuurlijk kostenvoordeel.”

Met 300 miljoen gebruikers per maand is het een platform waar je op moet aanhaken

Dat geldt ook voor andere Dstny–diensten. “Onze digitale assistent – gebaseerd op AI – is daar een goed voorbeeld van. Die ontwikkelen we als een overkoepelende functie binnen SmartFlow. Niet -alleen voor ConnectMe, maar straks ook voor andere apps,” vertelt -Pelsers. Zo bouwt Dstny gestaag aan zijn toekomstvisie, waarin UC, AI en partner-ondersteuning samen-komen.

Focus op het kanaal

Die partnerfocus blijkt ook uit de manier waarop Dstny zijn oplossingen aanbiedt. “Je kunt bij ons wholesale-diensten inkopen die het verschil maken,” legt Pelsers uit. “We leveren onze technologie zo dat de partner deze onder eigen merknaam kan voeren, met alle ondersteuning die daarbij hoort.”

Je kunt bij ons wholesale-diensten inkopen die het verschil maken

De introductie van Call2Teams/Go laat zien hoe Dstny zich inspant om actuele klantwensen – bellen in Teams – te koppelen aan de behoefte van partners: eenvoud, marge, en controle. Pelsers vat het samen: “Dit is een product waar je vandaag mee aan de slag kunt. Maar het laat ook zien welke richting we opgaan met SmartFlow: een flexibele, toekomstbestendige UC-omgeving waarin de partner centraal staat.”

Vermeeren besluit: “Partners hoeven niet bang te zijn voor complexiteit. Ze kunnen met Call2Teams/Go een moderne Teams-integratie leveren zonder dat ze Microsoft-expert hoeven te zijn. Dat is de meerwaarde die wij als leverancier willen bieden.”

Diederik Wennekes is Managing Director van IT-dienstverlener Varity, een onderneming die zich ontwikkelde van webhostingaanbieder tot een serieuze speler op het gebied van cloud- en securityoplossingen. “Soevereine cloud? Bij en met ons kan het.”

Wat ooit begon als een onderneming in de hostingwereld, is uitgegroeid tot een organisatie met ongeveer 35 medewerkers, verspreid over meerdere locaties, met klanten in binnen- en buitenland. “We zijn 16 jaar geleden begonnen als Trans-IX,” vertelt Wennekes. “In 2023 hebben we SIS Automatisering overgenomen en dat was het moment waarop we de naam hebben veranderd naar Varity.”

De oorsprong van Varity ligt in webhosting. “Zo begonnen we. Van daaruit zijn we doorgegroeid naar kantoorautomatisering en alles wat daarbij hoort, met onder meer VoIP. Altijd met onze eigen cloudinfrastructuur, met eigen apparatuur en verbindingen in meerdere datacenters, volledig in eigen beheer.”

Tegenwoordig biedt Varity een breed scala aan diensten aan, van IaaS en VoIP tot 24/7 beheer en support.

Impact van NIS2

Security speelt daarbij een steeds grotere rol. “We zijn inmiddels al zeven jaar ISO- en NEN-gecertificeerd,” vertelt Wennekes. “Security zit echt diep in onze werkwijze, en we zijn druk bezig met de NIS2-regelgeving. Niet alleen voor onze eigen infrastructuur, maar vooral ook richting klanten.”

Security zit echt diep in onze werkwijze.

Veel mkb’s, vertelt hij, zijn zich niet altijd bewust van de risico’s. “Je moet, zeker bij bedrijven tot tien werkplekken, klanten soms overtuigen om werk te maken van hun beveiliging.” Nu verbaast dat de Managing Director niet, gezien de kosten en de complexiteit die samen kunnen hangen met goede security. “Maar wij nemen daarin wel onze verantwoordelijkheid als msp, ook al omdat een organisatie als de onze daadwerkelijk onder de NIS2-regelgeving valt.”

De doelgroep van Varity is de laatste jaren verschoven. Waar eerder organisaties onder de tien werkplekken bediend werden, richt het bedrijf zich nu vooral op het grotere mkb. “Alles boven de vijftien werkplekken is voor ons interessant. Daarnaast leveren we IaaS-activiteiten voor wat grotere partijen, dat zijn bijvoorbeeld bedrijven in de olie, finance en zorg.”

Wat opvalt aan de aanpak van Varity is de samenwerking met andere technisch georiënteerde partijen, zowel klanten als partners. “We worden vaak ingeschakeld als verlengstuk van een IT-team. Veel van onze klanten hebben zelf ook IT’ers in dienst, maar zoeken aanvullende expertise of capaciteit. En met partners werken we vooral samen om landelijke dekking te realiseren. Wij zitten in Wormer, maar als een klant in Limburg zit, dan is het prettig om lokaal iemand te hebben die dezelfde taal spreekt – letterlijk en figuurlijk.”

Veel van onze klanten hebben zelf ook IT’ers in dienst, maar zoeken aanvullende expertise of capaciteit.

Veilig internetprotocol

Een van de meest veelbelovende ontwikkelingen binnen Varity is de uitrol van SCION. “Dat is de afgelopen twaalf jaar ontwikkeld in Zwitserland. Het is een internetprotocol en wordt gezien als de opvolger van BGP,” legt Wennekes uit, refererend aan het Border Gateway Protocol. “Het grote voordeel van SCION is dat je zelf kunt bepalen hoe je dataverkeer over het internet loopt. Je krijgt dus niet automatisch de goedkoopste of snelste route, zoals bij BGP, maar de veiligste of meest betrouwbare.”

Het grote voordeel van SCION is dat je zelf kunt bepalen hoe je dataverkeer over het internet loopt.

Voor organisaties die met gevoelige gegevens werken, zoals banken, is dat een gamechanger, want bij SCION praat je over gesloten netwerken. “Je kunt complete geïsoleerde netwerken bouwen en end-to-end encrypten.”

De commerciële variant van SCION, dat zelf een stichting is die de open-source software managed, heet Anapaya, en Varity heeft de exclusieve uitrolrechten gekregen voor de Benelux. “We zijn daar ontzettend trots op,” zegt Wennekes. “Het interesseert veel overheden, financiële instellingen en ziekenhuizen.”

Concreet draait de software op een core server, die als router fungeert, en edges die bij klanten draaien on-premise of in de cloud. “En straks heb je ook nog een gate-client, waarmee apps rechtstreeks kunnen connecten met het SCION-netwerk. Gebruikers of hun partners kunnen zelf een isolated domain maken en bepalen wie er wel of niet op kan komen. Het is extreem schaalbaar en veilig.”

Europese onafhankelijke cloud

Een ander project dat Varity nauw aan het hart ligt, is het samenwerken met Whitesky, een Belgische partij die een controlpanel op KVM Hypervisor bouwde. Wennekes: “We draaien dat in een van onze Nederlandse datacenters. Alles soeverein geen Amerikaanse afhankelijkheid, dus Open Cloud.”

Via dit platform kan Varity eenvoudig virtuele machines, storage en complete omgevingen aan­bieden aan klanten. “En als andere providers ook via dit platform ­willen leveren, kan dat. Zo bouwen we samen aan een Europese cloud, die echt onafhankelijk is.”

We bouwen samen aan een Europese cloud, die echt onafhankelijk is.

Die onafhankelijkheid viel ook op bij SURF, voor meer dan 1500 ­onderwijsinstellingen een belangrijke IT-organisatie. “We hebben meegedaan aan een Europese aanbesteding voor het leveren van cloudcapaciteit gedurende vier jaar, en zijn één van de 30 partijen die zijn geselecteerd.”

Volgens Wennekes is dat een duidelijk signaal dat er behoefte is aan alternatieven voor de grote Amerikaanse aanbieders als Google, Azure of AWS. “Universiteiten willen grip houden op hun data en infrastructuur. Met ons kunnen ze dat met een eigen cloud en Europese software.”

De Ops in DevOps

Ondanks het technologisch hoge niveau blijft het vinden van personeel een uitdaging, zeker als developers gezocht worden die buiten de paden van de Amerikaanse providers kunnen denken, zoals het geval is bij Whitesky. “De hypervisors bieden vaak mooie tools aan, die prima gebruikt kunnen worden in testomgevingen. Zodra de oplossing in productie draait of het verkeer meegroeit met het bedrijf, stijgt ook de te betalen rekening waarmee de hypervisors komen fors.”

Varity definieert zichzelf als de Ops in DevOps. “We zijn operators. Developers hebben dan soms het gevoel op ons te moeten wachten en de hypervisors speelden daarop in door te zeggen: ‘klik je oplossing zelf bij elkaar’. Dus de afgelopen vijf jaar zag je dat men de Ops in Dev­Ops probeerde minder belangrijk te maken. Maar zo ontstaat wel een lock-in. Wie met ons werkt krijgt een alternatief.”

Voor wie Veeam inzet voor back-up en recovery, kan de zoektocht naar geschikte storage behoorlijk complex zijn. Object First wil daar verandering in brengen. De Amerikaanse vendor – opgericht door de medeoprichters van Veeam – levert een plug-and-play appliance.

De Ootbi-appliance (Out Of The Box Immutability) is speciaal ontwikkeld voor één ding: ransomwarebestendige back-upopslag voor Veeam. Nederland is een van de focusmarkten binnen Europa, en daarom bouwt Object First nu een partnernetwerk op in de Benelux.

Maar hoewel het woord ‘opslag’ veel voorkomt in dit interview, wil Walter Berends, sales engineer voor Object First in de regio EMEA, alvast een misverstand wegnemen. “Wij zijn niet alleen storageleverancier. Wij zijn een securitybedrijf en leveren veilige storage, de laatste verdedigingslinie tegen ransomware, en dat is een belangrijk verschil.”

Wij zijn niet alleen storageleverancier. Wij zijn een securitybedrijf en leveren veilige storage.

Samen met partner accountmanager Andrey Romanov, marketingmanager Benelux & Nordics Marlies Maljaars, en territority manager Benelux Conor Bannon, vormt hij het Nederlandse team van het bedrijf.

Eén product, één platform

De positionering van Object First is opmerkelijk helder. Er is slechts één product – de Ootbi appliance (uitgesproken als ‘oetbie’) – die uitsluitend werkt met Veeam. Waarom zo’n sterke focus? Volgens Romanov is juist die beperking de kracht van het concept. “Door ons volledig te richten op één platform kunnen we uitblinken in prestaties, eenvoud en veiligheid. Wij gebruiken álle functies van de SOS API in Veeam, waardoor we back-ups extreem snel kunnen maken én herstellen.”

Berends vult aan: “Andere leveranciers zeggen dat ze SOS API ondersteunen, maar gebruiken slechts één feature, zoals capaciteitsbeheer. Wij gebruiken het volledige API-pakket. Dat maakt een enorm verschil in snelheid en betrouwbaarheid.”

De appliance wordt geleverd in verschillende opslagcapaciteiten, maar is onder de motorkap altijd identiek. Gebruikers hoeven slechts enkele instellingen door te voeren – IP-adressen, hostname en wachtwoord – en binnen tien minuten is het systeem operationeel. Daarna hoeft alleen nog de koppeling met Veeam te worden gemaakt.

De prestaties zijn lineair schaalbaar. Berends: “Met één Ootbi-appliance haal je een back-upsnelheid van 1 GB/s en een restoresnelheid van 600 MB/s. Voeg je een tweede appliance toe, dan verdubbelt die snelheid. En dit alles is volledig transparant voor de gebruiker.”

Met één Ootbi-appliance haal je een back-upsnelheid van 1 GB/s en een restoresnelheid van 600 MB/s.

Immutable en ondoordringbaar

De appliance is out-of-the-box immutable. Data kunnen niet worden aangepast of verwijderd – zelfs niet met beheerdersrechten of toegangssleutels. Dat is geen marketingclaim, benadrukt Berends: “We hebben het laten testen door de NCC Group, bekend van onder andere FoxIT. Zelfs met roottoegang en sleutels kregen zij de data niet verwijderd.”

Die focus op security is volgens Romanov essentieel. “Je koopt geen storage voor de back-up zelf, je koopt het voor de mogelijkheid tot herstel. Dat is de kern. Onze oplossing biedt de zekerheid dat je de data kunt terughalen.”

Je koopt geen storage voor de back-up zelf, je koopt het voor de mogelijkheid tot herstel. Dat is de kern.

Object First ondersteunt alle restorescenario’s van Veeam, inclusief de instant recoveryfunctie waarmee volledige VM’s binnen vijftien minuten kunnen worden hersteld.

Veeam only – en daar is een reden voor

Het feit dat Object First zich uitsluitend richt op Veeam is een bewuste keuze. Niet alleen vanwege de gedeelde geschiedenis – veel medewerkers, onder wie de oprichters, komen bij Veeam vandaan – maar ook omdat Veeam wereldwijd marktleider is op het gebied van back-up- en datamanagement.

“Veeam heeft een enorm marktaandeel, zeker in Europa,” aldus Romanov. “We kennen het platform door en door, en kunnen daardoor een oplossing bieden die geen enkele andere vendor biedt: maximale prestaties zonder enige tuning of configuratie, puur gericht op Veeam.”

Object First werkt exclusief via partners. “We verkopen nooit direct aan eindklanten,” zegt Romanov. “Ons model is 100% channelgericht. Partners krijgen de ruimte om eigen diensten toe te voegen, zonder concurrentie van ons. We investeren actief in het opbouwen van ons partnernetwerk in Nederland en België.”

Ons model is 100% channelgericht.

Conor Bannon, territory manager Benelux: “Mijn focus ligt op het ondersteunen van onze partners bij eindklanten en het samen opbouwen van een sterke salespipeline. Het onboarden van nieuwe partners is een van de topprioriteiten voor de komende maanden. Daarnaast blijven we investeren in ons partnerprogramma en partnerportaal.”

Dit partnerprogramma kent vier niveaus: Registered, Silver, Gold en Platinum. Er zijn volgens Romanov heldere voorwaarden op het gebied van omzet en certificering, zonder verborgen kosten of complexe structuren.

Ook ondersteuning speelt een belangrijke rol. “Hardwareproblemen? We leveren next-business-day vervanging. Software-updates? Die krijg je elke vijf tot zes weken, volledig getest door onszelf. Updates zijn met één klik te installeren via de web-interface – en na tien minuten ben je weer helemaal up-to-date,” aldus Berends.

Compliance en updates

De appliance voldoet aan alle ­principes uit het Zero Trust Data Resilience (ZTDR)model van Veeam, inclusief isolatie, ondoordringbaarheid en verifieerbaarheid. “Wij volgen dat model tot in detail,” zegt Berends. “Updates zorgen niet alleen voor nieuwe functies, maar ook voor extra hardening van het systeem. Wij zorgen voor je beveiliging, zodat partners en gebruikers dat niet meer zelf hoeven te doen.”

Object First introduceerde zijn product in de VS in 2023. Sinds januari 2024 is de Europese uitrol gestart, met focus op Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Nederland is de volgende stap. “We zien hier veel potentieel en zoeken daarom actief naar channelpartners die samen met ons willen bouwen aan veilige back-upopslag voor Veeam,” zegt Romanov.

Marlies Maljaars: “In 2025 blijft ­Object First zich richten op groei via het kanaal, onder andere met productinnovaties zoals de uit­breiding van onze Ootbi-lijn. Daarmee ­willen we echte immutability bieden voor elke sector – van mkb tot grote enterprise­omgevingen. Als volledig channelgedreven organisatie zijn onze partners essentieel voor ons succes.”

In 2025 blijft ­Object First zich richten op groei via het kanaal, onder andere met productinnovaties.

Afgelopen week was ChannelConnect aanwezig op CyberSec Europe 2025. We spraken daar met Stefaan Hinderyckx, Senior Vice-President Cybersecurity bij NTT DATA, en vroegen hem naar zijn indruk van de beurs.

Wat vind je van de beurs en hoe belangrijk vind je deze beurs?

“Ja, dit is een heel belangrijke beurs. Het is het grootste cybersecurity-event in de Benelux. Wij zijn hier al vele jaren aanwezig en hebben altijd een uitstekende return on investment ervaren. Volgens mij werkt dit zo goed omdat er een sterke combinatie is van goede content, de technische ateliers en workshops waar mensen zich meer kunnen focussen op niche-onderwerpen

Daardoor is er waardevolle content voor zowel business-led buyers als technische kopers. Daarnaast zijn er veel stands van de belangrijkste spelers in cybersecurity. Alle marktleiders zijn vertegenwoordigd, wat ook een echte community creëert.

Enerzijds komen kCISO’s en technische professionals van klanten hier voor de inhoud, anderzijds staat de hele industrie hier samen. Het is echt een ontmoetingsplek voor die community. En in korte tijd kun je hier veel mensen ontmoeten, zowel klanten als partners en leveranciers. Omdat wij één van de grootste spelers zijn in België en Luxemburg, is dit voor ons een absolute must.”

Wat zijn jouw verwachtingen op het gebied van cybersecurity voor de nabije toekomst?

“Cybersecurity is altijd al een dynamisch veld geweest, maar momenteel zie je echt drie grote thema’s domineren. Eerst en vooral Zero Trust, een fundamenteel andere benadering dan vroeger. Je vertrekt vanuit het principe dat niets of niemand standaard toegang krijgt. Elke connectie wordt vooraf gevalideerd, continu gecontroleerd, en je gaat ervan uit dat je al gehackt ben, ‘assume breach’. Dat maakt het een topprioriteit voor CISO’s. Het tweede grote thema is compliance. Denk aan DORA in de financiële sector of HIPAA in de gezondheidszorg. Dit soort regelgeving dwingt bedrijven om cybersecurity op board-niveau te agenderen, want de impact bij non-compliance is enorm – van boetes tot zelfs gevangenisstraffen in extreme gevallen.

Het derde belangrijke thema is consolidatie. Veel grote organisaties hebben in de loop der jaren tientallen losse security-oplossingen aangeschaft. Dat leidt tot complexiteit, zeker tijdens een aanval – dan licht alles tegelijk op als een kerstboom. Daarom zie je een duidelijke trend richting ‘platformization’, waarbij bedrijven hun tools consolideren op één geïntegreerd platform. Dat verlaagt de beheerkosten en versnelt de respons op incidenten drastisch. Alles wordt overzichtelijk gepresenteerd voor de analist, waardoor de ‘mean time to remediate’ sterk daalt. Zero Trust, compliance en consolidatie: dat zijn de grote bewegingen die we vandaag zien.”

Na de succesvolle editie van Cybersec Europe is het op 10 en 11 september tijd voor het Nederlandse vervolg: Cybersec Netherlands in de Jaarbeurs Utrecht. Een event waar strategie, technologie en samenwerking centraal staan. Ontmoet vakgenoten, ontdek de nieuwste innovaties en versterk je digitale weerbaarheid.

Meer info: Klik hier
Gratis registratie: Klik hier

Sinds kort heeft Kaseya een opmerkelijke rol in het leven geroepen: die van Voice of the Customer. De allereerste persoon die deze titel draagt, is Bart Spel. Met ruim dertig jaar ervaring aan de kant van de IT-dienstverlener kent hij de praktijk als geen ander. Nu is het zijn taak om wereldwijd de stem van de partner hoorbaar te maken binnen Kaseya’s productontwikkeling.

“Mijn rol is ontstaan vanuit de wens om de klant écht te vertegenwoordigen in alles wat we ontwikkelen,” zegt Spel. “Ik ben geen salespersoon en ook geen productspecialist. Ik ben de brug tussen de praktijk van de msp en de roadmap van Kaseya.”

Van msp naar leverancier

Spel is afkomstig van Avantage, een bekende Nederlandse msp die inmiddels deel uitmaakt van Ricoh. “Ik heb daar 31 jaar gewerkt, waarvan jaren als COO/CTO. Ik ben die wereld dus niet alleen gewend, ik begrijp haar ook door en door,” vertelt hij. “Bovendien zat ik al jaren in het CEO Council van Kaseya. Dat gaf mij een goed beeld van de organisatie, maar dan van buitenaf.” Nu hij intern actief is bij Kaseya, valt hij direct onder de Chief Product Officer. “Zo houd ik directe invloed op wat er op de roadmap komt – en vooral: waarom.”

Wensen van partners vertalen

Als Voice of the Customer heeft Spel een duidelijk doel: voorkomen dat Kaseya producten ontwikkelt waar niemand op zit te wachten. “We willen geen functionaliteit bouwen waar partners niks mee kunnen. Dat is zonde van tijd én geld. Daarom wil ik de echte klantbehoeften binnenbrengen in de besluitvorming.”

Hij verzamelt zijn input wereldwijd, onder andere via ‘pulse checks’: gesprekken met partners waarin wensen, knelpunten en ideeën worden besproken. “De bedoeling is dat mijn team wereldwijd uitbreidt. We zoeken mensen die – net als ik – uit de praktijk komen. Alleen dan kun je het jargon spreken van de partner en weet je wat er echt speelt.”

Geen commerciële agenda

Opvallend is dat Spel geen commerciële targets heeft. “Ik rapporteer rechtstreeks aan de productorganisatie, niet aan sales. Dat is bewust, want ik moet neutraal zijn. Partners moeten zich vrij voelen om alles met me te delen, zonder dat ze bang zijn dat er een verkoopgesprek uit volgt.”

Volgens Spel is dat ook waarom de msp’s hem nu al waarderen. “Ze krijgen iemand die hun taal spreekt, zonder bijbedoelingen. En binnen Kaseya krijgen de productteams waardevolle feedback – ook als het minder leuk is om te horen dat een nieuwe feature toch niet goed aansluit.”

Wereldwijde impact

De rol van Spel is wereldwijd. Hij werkt vanuit Amsterdam, maar reist veel: Zuid-Afrika, Miami, Dublin. “De wereld van een msp in Nederland is echt anders dan die in Zuid-Afrika. Denk aan internetkwaliteit, stroomvoorziening, of de rol van cloud. Dat betekent dat je per regio andere keuzes moet maken, maar wel binnen één productstrategie.”

Hoewel Spel nog maar net is begonnen, is hij realistisch over het effect op korte termijn. “De eerste roadmap-cyclus waarin ik invloed heb, moet nog komen. Maar de basis ligt er: een structurele stem voor de partner. Het is nu aan ons om dat waar te maken – wereldwijd.”

De Duitse fabrikant Lancom presenteerde zich tijdens het Mobile World Congres vorige week onder de naam van moedermaatschappij Rohde & Schwarz. ChannelConnect sprak met Robert Mallinson, die sinds 1 maart 2025 Co-Managing Director is bij Lancom.

We beginnen het gesprek met de constatering dat Wifi 7 een veel minder belangrijk onderwerp is voor veel exposanten dan vorig jaar. “Bij Wifi 7 zien we nu dat het aantal use cases nu nog relatief gering is,” legt Mallinson uit. “Wifi 7 is er op dit moment echt voor high-performance toepassingen, zoals virtual reality en augmented reality (AR) in onder meer de logistiek. We zien als Lancom nu al veel toepassingen met AR-brillen in distributiecentra, waarbij de bril je vertelt welke producten je moet pakken. Ook in combinatie met robots en IoT.”

Compleet portfolio

Mallinson toont daarom ook vol trots het nieuwste Wifi 7 access-point. “Het interessante is dat de behuizing volledig bestaat uit recyclebare materialen en geen gelijmde onderdelen bevat. Ook de verpakking is 100% recyclebaar en composteerbaar. Daarnaast hebben we Bluetooth 5.0 geïntegreerd, wat belangrijk is voor bijvoorbeeld elektronische schaplabels (ESL) in de retailsector, waar voornamelijk high-end technologie wordt ingezet.”

Naast retail noemt Mallison ook use cases in de healthcaresector. “Denk daarbij aan asset tracking in ziekenhuizen. Ook ondersteunen we met onze partners ziekenhuizen met stabiele netwerken voor augmented reality in operatiekamers.”

In andere sectoren zullen we de komende jaren nog veel Wifi 6 zien, stelt Mallinson. Dat hoeft voor gebruikers geen probleem te zijn, maakt hij duidelijk. “De wifi-standaarden volgen elkaar weliswaar snel op het laatste decennium, maar onze producten gaan vaak 10 tot 12 jaar mee en wij garanderen dat onze klanten ermee kunnen blijven werken.”

Lancom bracht meer innovaties naar de beurs, geeft de Co-Managing Director aan. “We hebben een grote stap gezet met de introductie van Tier 3-switching. Lancom heeft nu een compleet switching-portfolio. Dit is belangrijk, want tot nu toe waren we vooral gericht op access, maar nu kunnen we volledige campusnetwerken opzetten met grote switches, inclusief op distribution- en core-level,

Digitale soevereiniteit

De politieke ontwikkelingen in de wereld gaan niet aan Lancom voorbij, blijkt uit het gesprek met Mallinson. “We willen Europa digitaal soeverein maken. Dat is, samen met cybersecurity, een van de belangrijkste opgaven en uitdagingen voor dit continent. Onze klanten willen weten: waar staan de data? Ons antwoord: in Duitsland. En dat is tevens het land waar we onze producten ontwerpen en voornamelijk ook bouwen.”

Woensdag was het team van ChannelConnect aanwezig op Kickstart Europe 2025 in RAI Amsterdam, de jaarlijkse Strategie & Netwerk-conferentie over trends en investeringen in de digitale infrastructuur. Wij spraken met organisator Stijn Grove van de DDA over de groeiende populariteit van de beurs. “We blijven maar doorgroeien!’

Verder spraken we voor deze video ook met Carlo Brouwer (STULZ Benelux), Rogier den Boer (Commscope), Marc Corbeek (RITTAL) en Ronald van Veen (Vertiv).

Bekijk de video hieronder:

Beheer saai en weinig uitdagend? Niet voor IT Synergy. Door letterlijk frustraties te voorkomen gaan klanten en medewerkers echt van IT-houden, is de missie van oprichter Thijs Mos.

Kun je iets vertellen over het ontstaan van IT Synergy?

“Zolang ik me kan herinneren ben ik al met computers bezig. Toen we vroeger nog vuilnisbakken in de straat hadden, stonden er wel eens computers naast en die nam ik mee naar huis om ze te repareren. Op mijn 17e had ik al mijn eigen ICT-­bedrijfje. Als student begon ik met een groepje een onderneming, die we later hebben verkocht. Daarna ging ik zelfstandig verder, maar ontdekte dat het toch leuker is het samen te doen. Ik vroeg Fabian en Wytse erbij als cofounders van dit bedrijf. We hadden ieder zo’n dertig werkplekken in beheer, dus samen waren dat er honderd. En echt, het bedrijf ontstond met het gedachtegoed: samen strijd je sterker dan alleen. Daar komt ook de naam IT Synergy vandaan. Synergy staat echt voor samen. En fast moving forward: vandaag beheren we zo’n 9000 werkplekken.”

Wanneer ben je precies begonnen?

“In 2012. Wij hebben de cloud gelijk omarmd. Wij hadden niet de hele legacy van servers. Dus toen Microsoft 365 kwam, waren we bij de eerste Microsoft 365 partners van Neder­land. En we zijn ook een jaar de snelst groeiende Microsoft 365 partner geweest. We hebben wel een datacentrum gehad, maar we wisten dat de cloud van Microsoft echt groot en sterk zou worden. Dus daar hebben we nu duizenden werkplekken en honderden servers draaien.”

Beheer is iets wat je als student naast je studie kon doen. Maar dat betekent nog niet dat daar je toekomst ligt. Wat is er mooi aan beheer?

“Ik vind het superleuk als ICT-­omgevingen goed functioneren. Dat gebruikers geen gedoe hebben met updates, printers of software. Eigenlijk ben ik in hart en nieren gewoon een nerdje. Inmiddels hebben we ruim 70 collega’s bij dit bedrijf en nog een aantal andere bedrijven. Dan doe je niet meer alles zelf. Ik ben nu in de toko verantwoordelijk voor de sales.”

Is het altijd bij beheer gebleven?

“Nou, we doen dus echt het hele spectrum. Van printers, wifi en het beheren van computers, tot het bouwen van serverparken en de cloud. Wij zijn echt een managed service provider. We leveren ook telefonie. We hebben wel uitstapjes gemaakt, maar dat hebben we later afgesplitst. Ik geloof dat je in een bedrijf focus moet aanbrengen.”

Wat is de missie van het bedrijf?

“Wij zeggen altijd: we enable people to love IT. Ik geef een voorbeeld. Veel bedrijven laten jouw wachtwoord verlopen, bijvoorbeeld op een vrijdag. Dus tot maandagochtend kun je dan niet inloggen. Wij doen het anders. Op woensdag, donderdag en vrijdag bellen we proactief medewerkers als we weten dat hun wachtwoord verloopt. Dan leggen we uit waarom een wachtwoord verloopt en hoe ze een nieuw wachtwoord instellen. We vragen wat ze het weekend gaan doen, we geven aandacht. Dat zien we terug in de tevredenheid van onze eigen mensen en van de gebruikers.”

Hoe kom je aan personeel?

“We investeren veel in onze website en dat levert best een grote stroom reacties op. Maar ik denk dat het onze eigen ambassadeurs, de collega’s, zijn die een grote rol spelen. Wij pamperen onze mensen. Dat doen we met leuke uitjes, met opleidingsprogramma’s en met de beste werkplekken. Je kunt hier werken wanneer en waar je wilt, en we kennen onbeperkt verlof. Maar het is hier niet vrijheid blijheid. Het is wel performen. Als je hier terechtkomt, dan kom je op Champions League-level terecht. En ik verwacht dat de mensen die hier werken altijd willen trainen en altijd willen spelen.”

Wat is de gemiddelde leeftijd van het team?

“Ik denk een jaar of 34. Dus dat is jong, maar ook weer niet te jong. Je moet immers wel een gesprekspartner zijn voor de klanten.”

Gaat AI de rol van beheer overnemen?

“Ik denk dat ongeveer 20% van de tijd die mensen besteden aan hun werk geautomatiseerd kan worden met AI. En wel binnen nu en een jaar. Denk aan administratieve ellende of het beantwoorden van saaie e-mails. We zijn er zelf ook mee bezig. Zoals bij het automatisch uitwerken van gesprekken.”

Wat gebeurt er nog meer in de markt?

“Er zijn veel overnames. Daardoor denk ik dat nog veel klanten zullen overstappen van IT-dienstverlener. Er zijn echt maar een paar partijen die die mergers en acquisitions zo goed doen dat het niet leidt tot frustratie…”

…bij zowel de klanten als de medewerkers.

“Precies. En wat dat betreft zie ik onrust in de markt. Wat ik wil meegeven aan ondernemers is daarom: blijf investeren in je eigen mensen en in je eigen innovatie. Want dat is uiteindelijk de lange termijn die je voor ogen moet hebben.” ◾

AI in securityoplossingen is een hot topic. ESET past het uiteraard ook toe in zijn oplossingen. “Met WormGPT kan iedereen malware schrijven.” Een interview met Ashley Schut van ESET Nederland.

Hoe kijkt ESET naar technologie als Machine Learning en AI?

“Artificial Intelligence en Machine Learning (ML) zijn niet nieuw in de wereld van cybersecurity. Toch zijn het de afgelopen twee jaar de meest gebruikte woorden in onze wereld. Dan gaat het voor het grote publiek met name om de tools voor consumenten. De Large Language Models, zoals ChatGPT, maken het mogelijk dat machines teksten en afbeeldingen van hoog niveau kunnen genereren.”

Ashley Schut

Jullie maken al langer gebruik van AI en ML?

“We zetten ML al sinds 1997 in. En sindsdien hebben we het gebruik doorontwikkeld. Het doel is daarbij tweeledig. Ten eerste verbeteren we met de tools onze security-oplossingen. Maar daarnaast houden we dankzij AI ook de systeembelasting zo laag mogelijk. Meer dan voorheen zijn we bezig met de vragen wat de impact van AI is in de wereld van cybersecurity en hoe onze partners en hun eindklanten, zoals mkb-bedrijven, te beschermen. AI in security zorg voor superkrachten. Dat heeft voor- en nadelen.”

Laten we met de nadelen beginnen.

“AI geeft mensen die geen malware konden schrijven inmiddels de tools om eenvoudig malware te ontwikkelen. Bijvoorbeeld door middel van WormGPT, de ‘kwade’ versie van ChatGPT. AI zorgt in zekere zin ook voor een soort alwetendheid. Als je vroeger een OT-systeem wilde platleggen moest je precies weten hoe die omgeving werkte. Maar zelfs ChatGPT kan je al heel veel vertellen over veelvoorkomende OT-toepassingen. Je zult maar een relatief kleine, maar hoogwaardige mkb-machinebouwer zijn, dan ben je ineens kwetsbaar. We zien ook dat AI ingezet kan worden voor desinformatie en beïnvloeding, bijvoorbeeld rondom de verkiezingen. Ten slotte zijn deep fake’s natuurlijk ook een uitdaging. Het is soms moeilijk te beoordelen of een videoboodschap van de CEO echt is.”

Meer dan voorheen zijn we bezig met de vragen wat de impact van AI is in de wereld van cybersecurity en hoe onze partners en hun eindklanten te beschermen

Maar de superkrachten komen ook met voordelen?

“Zeker. AI geeft ook aan de beschermende kant van de wapenwetloop superkrachten. Denk aan het kunnen classificeren van kwaadaardige inhoud, het kunnen lezen van gedrag van gebruikers en software door middel van monitoring en analyseren, en daardoor het sneller kunnen opsporen van ongebruikelijke activiteiten. Je kunt AI dan zien als een superzintuig op het gebied van beveiliging. Tevens maakt AI het mogelijk om bepaalde technologieën of diensten bereikbaar te maken voor iedereen, denk aan MDR.

En dat doen leveranciers als ESET?

“We gebruiken AI voor het identificeren van kwade inhoud al langer, maar nu kun je het begrijpelijk maken voor iedereen. Daarvoor lanceerden we onze AI-advisor, een Threat Intelligence-module. Waar je als partner letterlijk tegen het systeem kunt zeggen: AI-advisor, kun je me vertellen hoe de Lazarus Group te werk gaat? Wat doen ze, met wie en welke aanvalsvorm kun je ze vergelijken? Welke strategie zet ESET in om mij te beschermen en wat kan ik zelf doen? Op die manier snappen gebruikers of partners waar het gevaar loert. Ook in onze XDR-omgeving, ESET Inspect, waarbij events worden aangemaakt, kan de partner uitvragen wat dat event nou precies betekent.”

En hoe zit het met de weerbaarheid van het mkb?

“Weerbaarheid was voorheen een issue voor grote organisaties. Die hadden een SOC nodig en dat kostte veel geld. Wat AI ons brengt is onder meer een AI-driven MDR-dienst. Die eigenlijk met 24/7 proactieve monitoring services naar de hele markt kan brengen, dus niet alleen het grootbedrijf. Het geeft door de schaalbaarheid superkracht, ook voor het mkb. En dat is niet voor niets belangrijk want 82% van de ransomware-aanvallen is gericht op het mkb.”

Wat is de rol van de partner daarin?

De partner kan de security- oplossingen managen als schakel tussen eindklant en ons. In dat geval kan de partner de eerstelijns consultancy verzorgen en wij voeren voor de partner de operatie uit. Onze diensten zijn schaalbaar en daarom nuttig en bereikbaar voor organisaties van elke grootte. Waar het ons vooral om gaat is dat we willen dat iedereen begrijpt waar het bij security om gaat. Daarom bouwen we die AI-advisor in bij verschillende beveiligingsniveaus binnen ons portfolio, die partners en eindklanten helpt weerbaarder te worden.”

Net als Eric van Uden, Country Manager bij AVM, vorige week, geeft ook Chantal ’t Gilde, Managing Director Benelux en Nordics bij security-specialist Qualys een reactie op de oproep die de Cyber Security Raad ondanks deed. Een blog in onze reeks ‘Het Meest Opvallende Nieuws Van…’ waarin iemand uit de markt een week lang onze nieuwsberichten volgt.

De Raad, een onafhankelijk adviesorgaan voor het Kabinet, spoort een nieuwe regering aan tot meer investeringen in cybersecurity. “Mijn eerste aanbeveling aan elke organisatie, en zeker ook de regering zou zijn dat cybersecurity serieus genomen moet worden,” begint ’t Gilde zijn reactie. “Veel te vaak zien we wel dat maatregelen aangekondigd worden, maar meestal zijn ze ten eerste niet doortastend genoeg. En ten tweede worden ze door organisaties als niet meer dan een ‘moetje’ gezien.”

Chantal ’t Gilde is positief over de Europese wetgeving als de Digital Operational Resilience Act (DORA) die inmiddels van kracht is. DORA is een Europese richtlijn die de financiële sector in de EU beter moet beschermen en weerbaarder maken tegen de toenemende cyberrisico’s, zoals cyberaanvallen en datalekken. Ook NIS2, waarover deze site al regelmatig schreef, zal het risicobewustzijn bij organisaties versterken, is de overtuiging van de Managing Director.

Noodzaak niet doorleefd

“Als ik het echter heb over ‘moetjes’, dan bedoel ik dat partijen echt wel hun best zullen doen om aan bepaalde eisen te voldoen, maar het blijft al snel bij het zetten van ‘vinkjes’ om slechts compliant te zijn. Security wordt dan niet als een noodzaak be- en doorleefd, maar als een gevolg van anonieme Europese regelgeving,” legt ’t Gilde uit.

Op het moment dat men vanuit de Nederlandse overheid zelf meer zou investeren in cybersecurity, werkelijk maatregelen én bewustwording naar de markt brengt en er zelf als overheidsinstantie naar handelt wordt het verschil gemaakt, stelt de topman van Qualys. “Cybersecurity moet als een absolute noodzaak gevoeld worden bij alles wat we doen. Alles en iedereen is tegenwoordig immers met elkaar verbonden.” Zoals mensen investeren in goede sloten op deuren en ramen, zo moet ook cybersecurity een vanzelfsprekendheid zijn.

Veel van de regelgeving gaat volgens ’t Gilde voorbij aan een bepalend element binnen security. “Mensen kennen de eigen risico’s niet. Ze weten niet waar ze kwetsbaar zijn en wat de impact van een incident kan zijn. Vooral daaraan moet gewerkt worden.”

Belangrijke rol partners

Dat is volgens ’t Gilde precies waar aanbieders in de securitysector aan werken. “En dat doen we in ons geval in nauwe samenwerking met onze partners. Zij krijgen immers dagelijks vragen van hun eindklanten over security. Eindgebruikersorganisaties worstelen met het geheel van cybersecurity en zoeken hun weg. Daar nemen partners de rol van vertrouwde adviseur opzicht: zij brengen risico’s in kaart en dragen oplossingen aan. Op die manier wordt de BV Nederland weerbaarder.”