Volgens een onderzoek van Accenture wordt AI door bedrijven gezien als de sleutel tot operationele veerkracht en concurrentievoordeel. Uit het onderzoek komt naar voren dat 73% van de bedrijven AI als een essentiële investering beschouwt wordt voor betere prestaties en operationele veerkracht, terwijl 90% van de leidinggevenden AI toepast om hun bedrijven wendbaarder te maken in een dynamische markt.
Volgens het onderzoek zijn er 5 stappen die bedrijven kunnen ondernemen om prestaties te verbeteren:
- Verrijk AI-ervaringen: Ontdek innovatieve toepassingen om de ervaring van werknemers en klanten te verbeteren.
- Maximaliseer datagebruik: Formuleer een duidelijke strategie voor het creëren, verzamelen en verrijken van data, en minimaliseer vooroordelen voor effectievere besluitvorming.
- Optimaliseer processen: Evalueer huidige processen, pas AI-gestuurde inzichten toe voor verhoogde efficiëntie en simuleer veranderende scenario’s om verbeteringen te perfectioneren.
- Creëer een adaptieve personeelsstrategie: Bied werknemers technologiekeuzes die aansluiten bij hun behoeften en bevorder flexibiliteit.
- Adopteer een 360°-benadering: Bevorder holistische waardecreatie door gebruik te maken van datagestuurde inzichten van klanten, werknemers en ecosysteempartners.
