Het nieuwe nummer van ChannelConnect is deze week verschenen. In deze juli-editie spreken we onder andere met Vincent in ’t Veld van Digital Realty over de de ontwikkelingen in de datacenterwereld.
Verder blikken we terug op Cybersec Europe en staan we in ons MKB-IT Expert Panel stil bij netwerk en infrastructuur. Daarnaast pakken we in dit overvolle nummer uit met een uitgebreid Dossier Telecom & UC, met onder meer een verslag van het Grotetafelgesprek en een interview met Steam-connect CEO Dennis Schabracq over hun omnichannel CCaaS-platform.
Digital Realty
Sinds 1 februari vorig jaar is Vincent in ’t Veld Managing Director bij Digital Realty Nederland. Een gesprek over de ontwikkelingen in de datacenterwereld. “Als wij innoveren kunnen msp’s en het mkb groeien.”
Steam-connect
Bedrijven worstelen vaak met meerdere klantcontactkanalen waardoor klanten binnen kunnen komen. Dit betekent constant schakelen en uitdagingen met de routering naar andere platformen. Steam-connect biedt een omnichannel CCaaS-platform aan (Customer Contact as a Service), waarmee partners en resellers hun productaanbod kunnen uitbreiden.
ChannelConnect MKB-IT Expert Panel
Een internetverbinding is voor alle mkb-ondernemers net zo gewoon als een aansluiting voor energie. Maar het overgrote deel van de bedrijven heeft geen back-upverbinding voor als internet wegvalt. Dat blijkt uit het tweede onderzoek van ChannelConnect onder mkb-ondernemers in Nederland.
Telecom & UC Grotetafelgesprek
Al decennia is UC de grote belofte. Nu SaaS-oplossingen UCaaS mogelijk maken, al dan niet geïntegreerd met een CCaaS-oplossing, lijkt Unified Communications klaar voor de zegetocht. Tijdens een Grotetafelgesprek bracht ChannelConnect UC-specialisten met elkaar in gesprek.
Blader hieronder ChannelConnect Juli door:
Blader hieronder het Telecom & UC Dossier door:
