Tablets zijn onmisbaar voor bedrijven die hun medewerkers mobiel en flexibel willen inzetten. Er is volop keuze en daarmee ook keuzestress. Als IT-dienstverlener speel je een belangrijke rol bij de aanschaf door jouw eindklant. Niet iedere (consumenten)tablet is geschikt voor iedere organisatie. Waar moet de ideale zakelijke tablet aan voldoen?
Zijn tablets nog wel relevant? In het eerste kwartaal van 2023 werden aanmerkelijk minder tablets verkocht dan in dezelfde periode vorig jaar. Toch zal de markt naar verwachting later dit jaar weer iets aantrekken. Tablets hebben hun nut de afgelopen jaren zeker bewezen, zowel in de consumentenmarkt als voor zakelijke eindgebruikers. Bedrijven die hun salesteam of inspecteurs op pad sturen, scholen die leerlingen willen voorzien van robuuste en betaalbare computers, winkelmedewerkers die snel bij informatie willen kunnen… Het zijn maar een paar toepassingen waarbij tablets onmisbaar zijn geworden. Ieder van deze sectoren heeft weer zijn specifieke wensen. Dit zijn enkele zaken om als msp mee te nemen in het advies aan klanten.
Software en besturingssysteem
Beveiliging
Prestaties van de hardware
Batterijduur
Mogelijkheden voor uitbreiding
Opties voor connectiviteit
Beeldscherm
Stevigheid
Mogelijkheden voor beheer
Aanschafprijs en kosten voor gebruik
Conclusie: er valt wat te kiezen
Software en besturingssysteem
Bedrijven met specifieke applicaties, willen natuurlijk dat die perfect draaien op de tablet. Integratie met de bestaande bedrijfssoftware, bijvoorbeeld de CRM-systemen en apps voor productiviteit is essentieel. Welk besturingssysteem het beste is, hangt sterk af van deze compatibiliteit en van de wensen van de eindgebruikers. Bedenk ook wat het ideale besturingssysteem is als de klant zelf bedrijfsapplicaties ontwikkelt. Apples iPadOS (gebaseerd op iOS) is populair vanwege de gebruiksvriendelijkheid, Android-tablets zijn makkelijker uit te breiden en het aanbod aan verschillende modellen is groter. Tablets die Windows draaien, zijn vertrouwd voor medewerkers die aan Microsofts besturingssysteem gewend zijn.
Beveiliging
In een zakelijke omgeving is beveiliging de hoogste prioriteit. Gevoelige bedrijfsgegevens moeten binnen het bedrijf blijven en als onbevoegden het device in handen krijgen, moet dit voor hen waardeloos zijn. Gezichtsherkenning, goede vingerafdrukscanners en de mogelijkheden voor encryptie. De besturingssoftware op de tablet moet bovendien zo lang mogelijk worden ondersteund, zodat er actuele security patches beschikbaar blijven. Bekijk ook of de standaardbeveiliging van de tablet voldoende is.
Prestaties van de hardware
Hoe hoger het prestatieniveau, hoe beter en hoe hoger het prijskaartje. Daarom is het verstandig om erachter te komen hoe zwaar de toepassingen zijn die de medewerkers draaien. Gaat het vooral om het lezen van e-mail en het typen van teksten, of moeten er verschillende zware grafische applicaties tegelijk worden uitgevoerd? Dat maakt nogal een verschil bij de eisen die de klant aan de processor en de hoeveelheid RAM-geheugen moet stellen. Ook opslagruimte is nog altijd van belang: uit veiligheidsoverwegingen moeten documenten en andere bestanden misschien bij voorkeur op de tablet worden opgeslagen.
Batterijduur
Je klant wil het voordeel van een tablet maximaal benutten en dat betekent dat de medewerkers er bij voorkeur de hele dag mobiel mee kunnen werken zonder zich zorgen te hoeven maken over de batterij. Let hierbij op dat de daadwerkelijke batterijduur niet altijd overeenkomt met wat fabrikanten beweren. Online reviews helpen je hierbij.
Mogelijkheden voor uitbreiding
Medewerkers die de tablet de hele dag gebruiken, hebben meestal behoefte aan accessoires die het werken comfortabeler maken. Denk aan toetsenborden en dockingstations, maar ook aan stylus-pennen: onmisbaar om snel aantekeningen te maken of handtekeningen te zetten. Voor medewerkers die hun tablet regelmatig als desktopvervanger gebruiken, kan de mogelijkheid een externe muis of trackpad aan te sluiten doorslaggevend zijn.
Opties voor connectiviteit
Wifi en bluetooth zijn op iedere doorsnee-tablet te vinden. Het kan daarnaast zinvol zijn om een tablet te adviseren die de mogelijkheid biedt verbinding te maken met een mobiel datanetwerk (4G of 5G) om onderweg overal te kunnen werken. Ga ook na of het belangrijk is dat de tablet usb-poorten en microSD-kaartlezers heeft.
Beeldscherm
Hoe groter hoe beter? Dat geldt niet per se voor het beeldscherm van een zakelijke tablet. Een kleiner scherm kijkt minder prettig, maar maakt de tablet wel draagbaarder. Zitten de mobiele medewerkers een groot deel van de dag op dezelfde plek te werken, dan is een groot scherm met een hoge resolutie bijna een voorwaarde. Als de tablet wordt gebruikt door mensen die veel buiten werken, houd er dan rekening mee dat het scherm goed leesbaar is in zonlicht.
Stevigheid
Over buitengebruik gesproken: wordt de tablet veel in de buitenlucht gebruikt, dan wordt hij waarschijnlijk nogal eens blootgesteld aan stof, wind en regen. Het kan dan geen kwaad een tablet te kiezen die tegen een extra stootje kan. Dat geldt ook voor tablets op bouwplaatsen of in het klaslokaal. Metalen behuizingen zijn meestal steviger dan behuizingen van plastic. Een robuust scherm is beter bestand tegen stoten en vallen. Een rubberen hoes kan helpen om de tablet extra te beschermen.
Mogelijkheden voor beheer
Zoals alle devices wil je klant ook de tablets efficiënt kunnen beheren om problemen op te lossen, updates door te voeren en te zorgen dat de apparaten altijd optimaal werken. Het is handig als je tablets te beheren zijn met de oplossing voor device management die al worden gebruikt voor de andere apparaten. Daarnaast is een goede ondersteuning van de fabrikant bij technische problemen belangrijk.
Aanschafprijs en kosten voor gebruik
Goedkoop kan in het geval van tablets zeker duurkoop zijn. Kijk daarom niet alleen naar de aanschafprijs, maar ook naar de kosten voor ondersteuning, reparaties, security-oplossingen en accessoires. Duurdere tablets met een langere levensduur kunnen uiteindelijk een lagere total cost of ownership (TCO) hebben dan goedkope exemplaren.
Conclusie: er valt wat te kiezen
Tablets die geschikt zijn voor consumenten zijn dat niet automatisch voor specifieke zakelijke doeleinden. Daarom loont het de moeite om een aantal specificaties die voor de medewerkers van je klant van belang zijn tegen het licht te houden. Denk aan zichtbaarheid van het scherm in de buitenlucht, extra stevigheid voor extreme (weers)omstandigheden of uitbreidingen en extra opties voor connectiviteit.
