De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) heeft een filiaal van supermarktketen Jumbo een formele waarschuwing gegeven voor het gebruik van gezichtsherkenning. Het systeem stond sinds december 2019 uit, maar de supermarkt had de wens om het weer in te schakelen.
De supermarkt in Alphen aan den Rijn gebruikte de gezichtsherkenning onder meer om winkeldiefstal tegen te gaan. Het systeem was gekoppeld aan camera’s bij de ingang van de winkel. Het gezicht van iedere klant werd gescand. De informatie werd vergeleken met een database van klanten met een winkelverbod. De gezichten van mensen zonder winkelverbod werden na enkele seconden gewist.
Eind vorig jaar schakelde de supermarkt het systeem uit na vragen van AP. In documenten schrijft de ondernemer dat hij het systeem graag weer wil inschakelen. In een reactie zegt AP-vicevoorzitter Monique Verdier dat de technologie buiten de huiselijke sfeer bijna altijd is verboden.
“Het mag niet gebeuren dat deze supermarkt, of een andere winkel in Nederland, zomaar gezichtsherkenning inzet,” aldus Verdier. Ze benadrukt de gevaren: “Ben jij een verdachte? Ben jij interessant als klant? En is het waardevol jouw koopgedrag in de gaten te houden om een profiel van te maken? Hangen we het land vol met gezichtsherkenningscamera’s, dan zijn we allemaal continu te volgen.”
Gezichtsherkenning is verboden, op twee uitzonderingen na. Het mag als er nadrukkelijke toestemming is of wanneer het noodzakelijk is voor beveiliging. In beide gevallen was daar geen sprake van bij de supermarkt, aldus AP.
