Europese managed service providers zien vooral in cloudmigratie, cloudbeheer en security de grootste omzetkansen nu hybride IT het dominante bedrijfsmodel wordt. Uit onderzoek van Westcon-Comstor blijkt dat 27% van de Europese partners cloudmigratie en doorlopend cloudbeheer als grootste omzetkans beschouwt. Security en threat management volgen op de tweede plaats.
Het onderzoek maakt deel uit van het Future Ready-programma van Westcon-Comstor en is gebaseerd op een enquête onder 500 senior beslissers bij msp’s en gespecialiseerde partners. Managed service providers in Europa richten zich volgens onderzoek vooral op cloud, security en data als commerciële groeikansen. Het onderzoek toont aan dat organisaties steeds meer werken met complexe, gedistribueerde IT-omgevingen waarin on-premises infrastructuur wordt gecombineerd met public en private cloud.
Cloudmigratie als grootste kans
Cloudmigratie en doorlopend cloudbeheer kwamen naar voren als de grootste omzetkans die voortkomt uit hybride IT. Dit werd genoemd door 27% van de in Europa gevestigde partners, tegenover 23% wereldwijd. Security en threat management volgen met 20,5%, wat volgens Westcon-Comstor de aanhoudende investeringen van klanten weergeeft in het beschermen van data en workloads binnen gemengde IT-omgevingen.
Ook in Europa groeit de vraag naar data-analyse, governance-gedreven diensten en automatisering, omdat organisaties meer grip en operationele efficiëntie willen realiseren binnen hybrid omgevingen.
Technische complexiteit als drijfveer
De commerciële kans voor msp’s rond hybride IT wordt volgens het onderzoek gedreven door toenemende technische complexiteit. Europese respondenten noemden vaker dan het wereldwijde gemiddelde het waarborgen van een naadloze datastroom tussen platforms als hun grootste leveringsuitdaging (33% versus 31% wereldwijd).
Daarnaast gaf 31% van de in Europa gevestigde partners aan dat het handhaven van consistente security over verschillende omgevingen een belangrijke uitdaging is, vergeleken met een wereldwijd gemiddelde van 28%. Slechts 19,5% van de Europese respondenten noemde governance- en compliance-vereisten als hun grootste uitdaging.
Verschuiving naar operationele partnerships
Het onderzoek suggereert dat msp’s die deze uitdagingen kunnen aanpakken met gestandaardiseerde en goed beheerde diensten, beter gepositioneerd zijn om terugkerende omzet op te bouwen. In plaats van integratie, identity-beheer en beleidsafdwinging als losse taken te benaderen, bundelen volgens Westcon-Comstor toonaangevende partners deze capaciteiten in herhaalbare managed services.
30% van de Europese respondenten gaf aan dat het optreden als trusted advisor voor hybride IT-strategie hun meest kritieke rol is. 26% noemde end-to-end beheer van hybrid omgevingen als hun belangrijkste functie, wat volgens het bedrijf wijst op een verschuiving van implementatiegerichte trajecten naar langdurige operationele partnerships. 60% van de Europese respondenten werkt samen met andere msp’s of gespecialiseerde dienstverleners om hun capabilities uit te breiden.
