Digitalisering moet het werk van zorgprofessionals makkelijker maken, maar in de praktijk pakt dat vaak anders uit. De helft van de zorgmedewerkers verliest dagelijks tijd door IT-systemen die niet goed aansluiten op hun werkzaamheden, blijkt uit onderzoek van Conclusion onder 646 zorgprofessionals. Ruim een kwart (26%) zegt zelfs dat technologie de werkdruk verhoogt.
Volgens de respondenten is er een duidelijke kloof tussen de digitale oplossingen die worden ingevoerd en de behoeften in de zorgpraktijk. Bijna de helft (43%) vindt dat technologische vernieuwing onvoldoende aansluit bij de dagelijkse realiteit. Twee derde (67%) ervaart bovendien dat er te weinig tijd wordt vrijgemaakt om nieuwe systemen aan te leren, terwijl 39 procent aangeeft dat medewerkers nauwelijks worden betrokken bij implementaties.
Die beperkte participatie leidt volgens het onderzoek tot weerstand of onderbenutting van digitale middelen. Conclusie is dat technologie pas echt toegevoegde waarde heeft als zorgprofessionals vanaf het begin worden meegenomen in het proces.
Toch zien veel respondenten ook kansen, vooral met AI. Bijna de helft (45%) gelooft dat kunstmatige intelligentie kan helpen om personeelstekorten en administratieve druk te verlichten. Mits goed toegepast, kan AI volgens hen routinetaken zoals dossiervorming en monitoring deels overnemen, zodat zorgmedewerkers meer tijd overhouden voor directe patiëntenzorg.
