Werknemers maken in groten getale gebruik van AI-tools op de werkvloer, maar slechts een fractie is op de hoogte van het bijbehorende bedrijfsbeleid. Dat blijkt uit internationaal onderzoek van KnowBe4 onder ruim 12.000 werkenden, waaronder 2.001 respondenten uit Nederland.
Gemiddeld zegt 60,2% van de respondenten AI-tools op het werk te gebruiken, terwijl slechts 18,5% aangeeft bekend te zijn met het AI-beleid van hun organisatie. In Nederland ligt dit bewustzijn met 16,1% nog lager dan het gemiddelde, waarmee het tot de laagste van de onderzochte landen behoort. Ook het Verenigd Koninkrijk scoort laag met 15,8%.
De cijfers wijzen op een brede inzet van AI zonder voldoende begeleiding of toezicht. Zo geeft één op de tien werknemers aan klantgegevens in AI-tools te verwerken. Slechts 17% van de gebruikers doet dit met medeweten van het IT- of securityteam; in Nederland is dat 16,3%.
De adoptie van AI-tools verschilt per regio. Frankrijk laat het laagste gebruik zien met 54,2%, terwijl Zuid-Afrika vooroploopt met 70,1%. Nederland bevindt zich met 61,1% rond het gemiddelde.
Volgens Roger Grimes, Data-Driven Defense Evangelist bij KnowBe4, is er sprake van een structureel risico: “Wanneer de meerderheid van het personeel AI gebruikt, maar minder dan 20% de spelregels kent, creëer je een voedingsbodem voor datalekken en compliance-schendingen. Zonder goed beleid en training kunnen medewerkers onbedoeld gevoelige informatie invoeren in onveilige systemen.”
