AI verandert de werkplek verder dan alleen tijdsbesparing. Uit onderzoek blijkt dat 57% van de werknemers net zo succesvol denkt te kunnen zijn met een AI-manager als met een menselijke leidinggevende. Ook gebruiken werknemers AI steeds vaker voor emotionele steun en besluitvorming.
AI heeft volgens onderzoek van SAP SuccessFactors een diepere impact op de werkplek dan alleen efficiëntiewinst. Het onderzoek, uitgevoerd door het Future of Work Research Lab van SAP, toont dat werknemers AI niet alleen inzetten voor tijdsbesparing, maar ook voor emotionele ondersteuning en complexe denkprocessen.
Tijdwinst en emotionele steun
Werknemers die AI gebruiken besparen volgens het onderzoek gemiddeld 75 minuten per dag – 23 minuten meer dan begin 2025. Werknemers schatten dat AI nu al 42% van hun werkzaamheden kan uitvoeren.
Opvallend is dat 40% van de werknemers AI inmiddels ook gebruikt voor emotionele steun. Sommigen wenden zich tot AI voor advies, om frustraties te uiten of successen te delen.
Impact op denkvermogen
Het onderzoek toont gemengde effecten op kritisch denken. 60% van de werknemers zet AI in om op nieuwe manieren over problemen na te denken. Tegelijkertijd geeft 90% aan wel eens volledig door AI gegenereerde content te hebben ingediend zonder controle.
Veranderende rol management
De bevinding dat 57% van de werknemers denkt net zo succesvol te kunnen zijn met een AI-manager als met een menselijke leidinggevende werpt volgens het onderzoek vragen op over de toekomst van management. Dit roept de vraag op of AI traditionele managementtaken overneemt, of dat de managersrol verschuift naar coaching en vertrouwensopbouw.
Gevolgen voor startersfuncties
Het onderzoek signaleert zorgen over afnemende startersfuncties doordat AI routinetaken overneemt. 37% van de jonge werknemers maakt zich zorgen dat tijdelijke contracten hun carrière op lange termijn schaden. Organisaties moeten volgens het onderzoek herdenken hoe nieuw talent zich kan ontwikkelen.
Veranderende werving en beloning
Binnen HR is werving en selectie het domein waar AI het meest doorgedrongen is. Tegelijkertijd gebruikt 39% van de werknemers AI tijdens sollicitatieprocedures.
Het onderzoek stelt dat prestatiemanagement en beloning nog vaak gebaseerd zijn op hiërarchie en dienstjaren in plaats van daadwerkelijke bijdrage. Werknemers zijn echter tevredener wanneer beloning zichtbaarder gekoppeld is aan hun toegevoegde waarde.
Volgens Bart Van der Biest, Managing Director van SAP Benelux, wordt de toekomst van werk niet alleen bepaald door de snelheid van AI-invoering, maar vooral door hoe organisaties technologie combineren met menselijk talent.
