Pax8 heeft Pax8 Labs geïntroduceerd, een nieuwe R&D-afdeling die zich richt op de ontwikkeling van AI-infrastructuur voor het mkb via het internationale msp-kanaal. Het lab moet technische en operationele knelpunten oplossen rondom de inzet van AI-agents in multi-tenantomgevingen, een gebied waar veel dienstverleners op dit moment mee worstelen.
Pax8 zegt met het lab te willen investeren in agent-gebaseerde automatisering, waaronder zogeheten agent commerce. Daarbij voeren AI-agents zelfstandig taken uit zoals zoeken, vergelijken en het eventueel uitvoeren van aankopen binnen cloud-omgevingen. Om dat mogelijk te maken werkt Pax8 Labs aan een onderlaag die geschikt is voor msp’s die AI-diensten bij meerdere klanten willen inzetten.
Het bedrijf noemt uitdagingen zoals het veilig orkestreren van agents, automatische kostentoerekening, het voorkomen van conflicten tussen parallel werkende agents en het voorspellen van verbruikskosten. Pax8 Labs ontwikkelt tooling waarmee msp’s deze processen kunnen beheren en onderhouden, inclusief ondersteuning voor het Microsoft Agent Framework.
Volgens Pax8 heeft een groot deel van het mkb moeite om AI te implementeren door gebrek aan technische vaardigheden, onzekerheid rond dataprivacy en de complexiteit van beschikbare oplossingen. Het bedrijf ziet in het msp-kanaal de belangrijkste route naar brede adoptie. Pax8 zegt daarom te investeren in een infrastructuur die dienstverleners moet helpen AI-agents schaalbaar en beheersbaar in te zetten.
De introductie van Pax8 Labs volgt op een periode van groei in de EMEA-regio. Pax8 heeft geen specifieke cijfers voor Nederland gedeeld, maar het bedrijf meldt dat het aantal aangesloten msp’s in Europa het afgelopen jaar sterk is toegenomen. Tijdens een recent EMEA-evenement registreerde Pax8 meer dan duizend partners. Binnen Nederland wordt het platform vooral gebruikt voor het afnemen en beheren van cloud- en securitylicenties via de marketplace van Pax8.
Pax8 benadrukt dat het lab een aanvulling is op de bestaande marketplace-activiteiten. De marketplace biedt een catalogus van cloudsoftware, securitydiensten en infrastructuuroplossingen die vooral via partners worden afgenomen. Met de introductie van Pax8 Labs wil het bedrijf sneller kunnen inspelen op nieuwe AI-toepassingen en experimenteren met technologie die buiten de standaardcatalogus valt.
