Het lijkt eenvoudig. Je levert nieuwe computers aan je eindklant en stuurt een factuur voor al je diensten. Maar vandaag de dag liggen er bij diezelfde eindklant verantwoordelijkheden op het gebied van Environment, Social en Governance (ESG). Dat betekent dat die moet nadenken over wat er moet gebeuren met apparatuur wanneer die aan het einde van de (economische) levensduur is. Veel klanten hebben geen idee, en als ze het wel weten dan ontbreekt vaak de tijd en de kennis over hoe dat aan te pakken.
Circular IT group biedt een end-to-end oplossing voor IT-assets, van de aanschaf tot de recycling óf hergebruik van apparaten. Daan van Nieuwenhoven, directeur IT Asset Disposal (ITAD) benadrukt dat het bij deze aanpak cruciaal is om al bij de aanschaf na te denken over de toekomst van de hardware. “Door de juiste keuzes te maken bij de aanschaf, zorgen we ervoor dat apparaten niet alleen lang meegaan, maar ook gemakkelijk kunnen worden hergebruikt of opgeknapt,” legt hij uit. “Dit noemen we lifecycle management: vanaf de eerste gebruiker tot een mogelijk derde of vierde leven van de apparatuur.”
Bij elke stap in het proces speelt Circular IT group een actieve rol. Het bedrijf haalt bijvoorbeeld laptops en andere apparaten op bij klanten zodra deze aan vervanging toe zijn, verwijdert gecertificeerd gevoelige data, en zorgt ervoor dat ze zoveel mogelijk een tweede leven krijgen. Dit kan binnen hetzelfde bedrijf zijn, maar ook bij nieuwe gebruikers, zoals consumenten of educatieve projecten.
Samenwerking met msp’s
Een belangrijk onderdeel van de werkwijze is de nauwe samenwerking met msp’s. Jan Dirk Krispijn, directeur Circular Workplace, benadrukt dat msp’s zich vaak richten op de softwarekant van de digitale werkplek, terwijl Circular IT group zich specialiseert in het hardware-beheer. “Msp’s hebben vaak niet de expertise of capaciteit om hardware logistiek te beheren. Wij vullen dat gat op door onze logistieke oplossingen aan te bieden, inclusief het repareren en vervangen van defecte apparatuur,” legt hij uit.
Wanneer een medewerker uit dienst gaat, gaat apparatuur vaak door de organisatie zwerven
In de samenwerking met msp’s wil Circular IT group klanten volledig ontzorgen. “Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid voor het beheer van IT-assets, zodat onze partners zich kunnen richten op hun kernactiviteiten,” zegt Van Nieuwenhoven. Dit partnership biedt ook voordelen voor de klant, die daardoor kan beschikken over een soepel werkende IT-infrastructuur zonder na te hoeven denken over defecten of veroudering van apparaten.
Internationaal bereik met lokaal tintje
De Circular IT group heeft een brede geografische dekking, met vestigingen in Nederland, België, Denemarken en het Verenigd Koninkrijk. Daarnaast werken ze samen met logistieke partners om intercontinentale klanten te bedienen. De focus ligt vooral op hardware die te maken heeft met eindgebruikerswerkplekken, zoals laptops, tablets en telefoons.
Van Nieuwenhoven benadrukt ook het belang van dataveiligheid in hun processen. “Wanneer we oude apparaten ophalen, zorgen we ervoor dat alle data veilig wordt gewist, in lijn met AVG-vereisten en andere relevante regelgeving.”
Waarom is het zo belangrijk om vooraf al te bepalen wat er na enkele jaren pas gaat gebeuren? “Wanneer een medewerker uit dienst gaat, dan gaat zo’n apparaat vaak door de organisatie zwerven, zeker als het om een relatief nieuw apparaat gaat. Een bedrijf loopt dan het risico met de op de machine aanwezige data. Ook loopt het bedrijf restwaardeverlies op,” zegt Krispijn.
In kleinere bedrijven is IT-beheer meestal minder gestructureerd
Hoewel de Circular IT group zich momenteel vooral richt op klanten met meer dan duizend werkplekken, zien ze ook potentie in het midden- en kleinbedrijf. “We zijn bezig om onze dienstverlening verder uit te breiden naar bedrijven met 100 tot 500 werkplekken,” zegt Van Nieuwenhoven. “Voor deze kleinere bedrijven, waar IT-beheer vaak minder gestructureerd is, kunnen wij een enorme toegevoegde waarde bieden door hen te helpen met professioneel lifecycle management.”
Duurzaamheid als kernwaarde
Een centraal thema in het gesprek met Circular IT group is duurzaamheid. “IT-apparatuur bevat kostbare grondstoffen die steeds schaarser worden. Door apparaten een tweede of zelfs derde leven te geven, dragen we bij aan de vermindering van de ecologische voetafdruk van onze klanten,” aldus Van Nieuwenhoven.
Daarnaast kijkt het bedrijf naar maatschappelijke impact. Ze werken samen met projecten die refurbished apparatuur beschikbaar maken voor scholen of organisaties die zich inzetten voor kansarme groepen. “Zo zorgen we ervoor dat apparaten niet alleen duurzaam worden ingezet, maar ook een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij.”