BLU Networks is een infrastructuur-onafhankelijke totaalleverancier van communicatiediensten die de telecommarkt naar eigen zeggen via WebRTC gaat opschudden. Zo lanceerde het Nederlandse bedrijf eind juni de oplossing OneSpace, een op zakelijke UC-oplossing op basis van WebRTC. Een gesprek met directeur Jouk Lier.
‘WebRTC gaat telecommarkt opschudden’
WebRTC is een relatief nieuwe technologie die communiceren via een browser mogelijk maakt. Gebruikers hoeven zo geen communicatie-applicaties te installeren op hun PC’s, smartphones of tablets. Die zit nu immers in de browser. De nieuwe oplossing OneSpace van BLU Networks uit Meppel is gebouwd met dit voordeel in het achterhoofd. OneSpace is volgens directeur Jouk Lier een complete en overzichtelijke UC-oplossing die de markt ver vooruit is. “OneSpace zorgt voor realtime communicatie tussen interne en externe gebruikers en voorziet in onder meer audio- en videogesprekken maar ook video-, audio- en chatconferenties. Verder bieden we desktop sharing, filesharing en file transfer. OneSpace biedt als enige UM-oplossing ook Kite; bedrijfscommunicatie waarbij voice, mail, chat en video geïntegreerd zijn in de website van een bedrijf.”
Twee kanalen
De wortels van BLU Networks gaan terug tot 2009, toen de Nederlandse Telecom Maatschappij het levenslicht zag. De belangrijkste doelstelling was ‘goedkoper bellen mogelijk maken’, herinnert Jouk zich. Er is veel veranderd en inmiddels biedt BLU Networks een brede reeks UC-diensten via resellers en partners aan de B2B-markt. Twee kanalen voor twee verschillende typen klanten. Resellers nemen de dienst wholesale af, krijgen een eigen look and feel in het web-portaal en leveren hun dienst met eigen maatwerk aan eindgebruikers. Die klanten zijn en blijven klanten van de resellers, maar het platform van BLU Networks verzorgt de hele CRM. Bij partners heeft BLU Networks de contractuele relatie met de eindgebruikers en draagt BLU Networks dus ook het debiteurenrisico. De partner ontvangt een doorlopend commissiepercentage van de gerealiseerde omzet.
OneSpace
Jouk Lier
De nieuwe dienst OneSpace is uitsluitend beschikbaar via de partners en resellers van BLU Networks en haar Alkmaarse dochterbedrijf NG Networks dat zich specialiseert in datadiensten. OneSpace is volledig web based en heeft geen installatie nodig. De oplossing integreert met Office365 van Microsoft en biedt alle functies op één plek in één scherm. OneSpace is beschikbaar voor PC’s, laptops of mobiele devices met Android, iOS, Mac OS of Linux. Als er maar internettoegang is. Ook biedt BLU Networks realtime monitoringtools voor gespreksactiviteiten en SLA-statistieken. Tot slot zijn er koppelingen met Salesforce, V-Tiger en andere CRM-applicaties. Jouk is vanzelfsprekend zeer enthousiast over de introductie van OneSpace en gaat samen optrekken met partners en resellers voor de uitrol. “We zijn een infrastructuur-onafhankelijke totaalleverancier en willen onze partners en resellers geen targets, minimum omzetten of verplichte afname opleggen”, vertelt hij. “Iedere partij met wie wij samenwerken ontvangt dezelfde professionele ondersteuning en ze bepalen zelf welke diensten zij willen aanbieden. We zien de lancering van OneSpace bovendien als een uitstekend moment voor nieuwe partners en resellers om kennis te maken met onze diensten en ons verdienmodel.” «
[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect magazine nummer 4/5-2017]
