Cisco gaat haar online vergaderplatform Webex uitbreiden met functionaliteit tot een volledig cloudplatform voor unified communications. De toepassing Cisco Spark zal hierdoor ophouden te bestaan.
Aan het online vergaderplatform van de Amerikaanse leverancier wordt nu onder meer de team collaboration-oplossing Cisco Spark toegevoegd die daardoor een andere naam krijgt, Webex Teams. De naamswijziging geldt ook voor de hardware die onder de merknaam Spark wordt aangebonden. Zo is Spark Board vanaf nu Webex Board geworden. Naast team collaboration biedt het nu naar een UC-platform geüpdatete Webex ook de mogelijkheid om telefoongesprekken, Webex Calling, te voeren en wordt videocommunicatie verbeterd.
Toevoeging AI
Naast meer functionaliteit voor vergaderen, samenwerking en bellen, wordt het UC-platform van Cisco steeds verder geïntegreerd met artificial intelligence (AI) en machine learning om vergaderingen effectiever te maken. Het belangrijkste resultaat hiervan is het toevoegen van een virtuele assistent voor de toepassing, Webex Assistant. Deze oplossing voegt, volgens de leverancier, aan elke meeting, elk telefoongesprek en elke interactie binnen het Webex-platform AI toe en geeft daarmee een boost aan vergaderingen en teammeetings. Cisco gebruikt hiervoor de technologie van het AI-bedrijf MindMeld dat vorig jaar door de leverancier van IT- en communicatie-oplossingen werd overgenomen. De komende maanden wordt de tool geïntegreerd in alle cloudgebaseerde hardware en software.
Kosten en beschikbaarheid
Vanaf nu kunnen eindgebruikers van Webex per actieve gebruiker betalen voor toegang tot Webex Meetings, Teams en Calling. De update naar het cloudgebaseerde UC-platform komt binnenkort beschikbaar voor de 100 miljoen bestaande gebruikers van de tool. Zij hoeven hiervoor niets te doen, aldus de leverancier.
Bron: Cisco
