Netwerkdienstverlener Colt Technology Services breidt haar portfolio van spraakdiensten Inbound Voice Services uit naar tien extra markten in de hele wereld.
De netwerkleverancier breidt haar spraakdiensten uit naar 10 landen. Dit zijn Canada, Finland, Japan, Hong Kong, Luxemburg, Noorwegen, Finland, Polen, Roemenië, Tsjechië en de Verenigde Staten. Met deze diensten kunnen bedrijven bij uitbreiding naar buitenlandse markten hun telecomvoorzieningen eenvoudiger inrichten en nieuwe klanten bereiken via een eenvoudige online portal, Voice On Demand. Met de portal kunnen eindgebruikers onder meer eenvoudig lokale of gratis telefoonnummers toewijzen en de complexe routering van oproepen automatiseren. Op deze manier kunnen zij vervolgens efficiënt virtuele callcenters inrichten met functionaliteit zoals inkomende en uitgaande oproepen, wachtrijen, belmenu’s, doorverbinden en diverse monitoring- en rapportagemogelijkheden.
Overige landen
Met de uitbreiding komt het aantal lokale markten waar de Inbound Voice Services van Colt Technology Services beschikbaar zijn op een totaal van 23. Eerder waren de diensten al beschikbaar in, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk Portugal, Spanje, Zweden, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk.
Bron: Colt Technology Services
