Zoom Communications en Mitel introduceren een hybride cloudoplossing die Zoom Workplace en Zoom AI Companion integreert met Mitels communicatieplatformen.
Dit initiatief speelt in op de toenemende vraag naar hybride Unified Communications-oplossingen en biedt organisaties de mogelijkheid om zowel telefonie als samenwerkingsfunctionaliteiten te combineren. De samenwerking tussen de bedrijven, aangekondigd in september 2024, richt zich op een gefaseerde uitrol van integraties met Mitel-platformen, waaronder OpenScape Voice, MiVoice Business en later MiVoice 5000 en MX-ONE.
De oplossing biedt bedrijven flexibiliteit bij de overgang naar de cloud, terwijl bestaande Mitel-apparaten en -software blijven functioneren. Zoom’s AI Companion ondersteunt gebruikers bij contentcreatie, prioritering en samenwerking. De integratie maakt het mogelijk om gesprekken direct op te schalen naar Zoom-vergaderingen en gebruik te maken van tools als Zoom Docs en Whiteboard. Mitel-apparaten zoals de OpenScape CP en Mitel 6900-serie zijn gecertificeerd voor Zoom Phone, terwijl aanvullende certificeringen, waaronder Mitel Border Gateway, binnenkort volgen.
Met deze hybride aanpak kunnen organisaties on-premises en cloudoplossingen combineren op basis van hun specifieke behoeften. Dit zorgt voor een balans tussen private en public cloud, zonder in te leveren op betrouwbaarheid en compliance. Gebruikers ervaren een consistente interface via de Zoom Workplace-app, en indien gewenst kunnen organisaties later volledig overstappen op UCaaS, terwijl ze bestaande Mitel-apparaten blijven gebruiken. De oplossing is wereldwijd beschikbaar.
